AVIS PARUBI SUR TRUSTPILOT
La transparence est importante pour nous : ici vous trouverez les avis réels de ceux qui ont acheté sur Parubi sur Trustpilot.
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Si vous avez déjà acheté, votre avis aide d'autres personnes à choisir en toute confiance et nous aide à nous améliorer. Vous pouvez écrire votre avis en quelques minutes directement sur Trustpilot.
- Vous avez acheté sur Parubi ? Racontez comment cela s'est passé : expédition, produit, assistance.
- L'avis est public et utile pour ceux qui envisagent un achat.
- Si vous avez rencontré un problème, contactez-nous : une personne de notre équipe résoudra cela.
Trustpilot est une plateforme indépendante : les avis sont publiés selon les règles du service.
Carte de Crédit
Parubi Store utilise un système de paiement sécurisé fourni par Stripe, qui garantit la protection maximale des données sensibles.
Nous acceptons les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express et JCB.
Pour plus de détails sur la sécurité des paiements, visitez www.stripe.com.
Sécurité des paiements
Toutes les transactions sont traitées via serveurs sécurisés avec cryptage avancé. Nos opérateurs ne sont pas autorisés à demander ou recevoir des données relatives à votre carte de crédit.
Nous vous conseillons d'activer les services Verified by Visa et Mastercard SecureCode pour un niveau de protection supplémentaire.
Découvrez-en plus sur visa.com ou mastercard.com.
Débit sur carte
Si les fonds sont suffisants et les données fournies correctes, le débit s'effectue en temps réel au moment de l'achat.
Virement Bancaire
Après avoir sélectionné le virement, vous recevrez un e-mail avec les détails pour le paiement. La marchandise sera réservée en attente du virement.
Données bancaires :
STYLUSSO S.R.L.S.
IBAN : IT41L0850966470032009450752
Banque : Banca Centro Emilia
N'oubliez pas d'indiquer le numéro de commande dans la référence.
La commande sera expédiée dès que le paiement sera visible sur notre compte. En cas de non-paiement dans un délai de 10 jours, la commande sera automatiquement annulée.
PayPal
Vous pouvez payer confortablement via votre compte PayPal. La commande ne sera expédiée qu'à l'adresse confirmée sur votre compte PayPal.
Contre-remboursement (Paiement à la livraison) — Supplément +3€
Vous pouvez payer en espèces directement au livreur au moment de la livraison. Un supplément fixe de 3€ est prévu pour la gestion du service.
- Disponibilité : uniquement pour les expéditions en Italie.
- Méthodes acceptées : espèces (le livreur n'accepte pas les chèques).
- Coût : le supplément de 3€ est appliqué lors du paiement en sélectionnant “Contre-remboursement”.
- Contact : saisissez un numéro de téléphone valide pour la confirmation de la livraison.
- Remarques : non cumulable avec PayPal/Klarna. En cas de refus du colis, les frais de retour pourront être facturés.
Klarna (uniquement pour les commandes en Italie)
Parubi offre également la possibilité de payer en 3 fois sans intérêts avec Klarna. Lors du paiement, Klarna pourra demander des données supplémentaires pour l'évaluation.
Pour plus d'infos, consultez les FAQ Klarna ou la Politique de Confidentialité de Klarna.
Expédition en Italie
Expédition gratuite pour les commandes supérieures à 89€.
Pour les commandes inférieures à 89€, le coût fixe est de 4,99€ indépendamment du nombre d'articles achetés.
Les expéditions sont effectuées par le service de messagerie BRT, GLS ou UPS du lundi au vendredi.
La livraison a lieu dans un délai de 48/72 heures ouvrables à partir du moment de l'expédition.
L'expédition est généralement effectuée le jour ouvrable suivant la commande.
Au moment de la commande, la date de livraison estimée est indiquée.
Vous recevrez un e-mail et un SMS avec le lien pour suivre l'expédition.
Contre-remboursement (Paiement à la livraison) — Supplément +3€
Si vous choisissez Contre-remboursement, vous payez en espèces au livreur à la livraison. Un supplément fixe de 3€ est prévu pour la gestion du service, appliqué lors du paiement.
- Disponibilité : uniquement des expéditions en Italie.
- Méthodes acceptées : espèces (les chèques ne sont pas acceptés).
- Expédition : délais inchangés (48/72h) ; le supplément contre-remboursement est additionnel par rapport au coût d'expédition.
- Contact : veuillez indiquer un numéro de téléphone valide pour convenir de la livraison.
- Non disponible avec les paiements PayPal/Klarna.
Expéditions sécurisées
Toutes les expéditions sont suivables et assurées. En cas de perte, nous procéderons au remboursement du montant total de la commande.
Expéditions Internationales
| Destination | Délai de livraison | Coûts d'expédition |
|---|---|---|
| Italie | 48–72 heures | Gratuite au-dessus de 89€ 4,99€ en dessous de 89€ Supplément contre-remboursement : +3€ (uniquement Italie) |
| Europe (UE) | 2–6 jours ouvrables | Gratuite au-dessus de 150€ 15,00€ en dessous de 100€ |
| Europe (hors UE) | 2–6 jours ouvrables | Gratuite au-dessus de 250€ 19,00€ en dessous de 200€ |
| USA / Canada / Mexique | 2–6 jours ouvrables | Gratuite au-dessus de 300€ 30,00€ en dessous de 200€ |
| Centre / Sud Amérique | 4–9 jours ouvrables | Gratuite au-dessus de 400€ 49,00€ en dessous de 400€ |
| Australie / Nouvelle-Zélande | 4–9 jours ouvrables | Gratuite au-dessus de 400€ 49,00€ en dessous de 400€ |
| Asie | 4–9 jours ouvrables | Gratuite au-dessus de 400€ 49,00€ en dessous de 400€ |
| Afrique | 4–9 jours ouvrables | Gratuite au-dessus de 400€ 49,00€ en dessous de 400€ |
| Russie | — | Aucune option d'expédition |
Informations supplémentaires
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi (jours fériés exclus).
Toutes les expéditions internationales incluent un code de suivi.
Les éventuels droits ou taxes douanières pour les expéditions hors UE sont à la charge du client.
Le contre-remboursement n'est pas disponible pour les expéditions internationales.
ÉCHANGE DE TAILLE OU D'ARTICLE GRATUIT (UNIQUEMENT EN ITALIE)
Vous avez choisi la mauvaise taille ou souhaitez changer d'article ? Avec PARUBI, vous pouvez effectuer un échange de taille ou d'article sans frais supplémentaires, si vous êtes en Italie.
COMMENT DEMANDER UN RETOUR
- Connectez-vous à Mon compte et ouvrez la commande que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez l'option Demander un retour (si disponible) et suivez les étapes.
- Vous recevrez par email les instructions et, si prévu, l’étiquette/lettre de transport.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou ne voyez pas l'option de retour, écrivez-nous depuis Contacts en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.
RETOURS D'ITALIE (RETRAIT PAR NOS SOINS)
- Préparez le produit dans la boîte d'origine, bien fermée et protégée.
- Si demandé, attendez la confirmation du retrait : un livreur pourra passer à l'adresse indiquée.
- Suivez les instructions reçues par email pour compléter correctement la procédure.
RETOURS DE L'ÉTRANGER (À LA CHARGE DU CLIENT)
Si vous êtes en dehors de l'Italie, le retour est à la charge du client. Pour des raisons organisationnelles, nous communiquons l'adresse de retour par email après avoir reçu votre demande. Utilisez un service d'expédition traçable.
QUOI INCLURE DANS LE COLIS
Insérez toujours le document récapitulatif de la commande reçu.
Attention : sans ce document, nous ne pourrons pas procéder au remboursement ou à l'échange.
EXIGENCES POUR L'ACCEPTATION DU RETOUR
- Le produit doit être neuf, jamais porté, complet avec étiquettes, boîte et accessoires d'origine.
- Le retour doit être demandé dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
- Le remboursement est émis dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du retour, conformément au D.Lgs. 206/2005 (Droit de Rétractation).
COÛTS DU RETOUR
- Échange de taille/article (Italie) : gratuit.
- Remboursement (Italie) : frais de gestion de € 5,90 déduits du montant remboursé.
- Frais d'expédition initiaux et éventuels coûts de contre-remboursement ne sont pas remboursables.
- Retours de l'étranger : expédition à la charge du client.
Dois-je imprimer l'étiquette ?
Puis-je choisir un bon d'achat ?
Les promotions ou exceptions en cours sont indiquées dans les fiches produits ou lors du passage à la caisse.
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