Resi e Sostutuzione
Politica di Reso
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla data di ricezione (termine esteso durante il periodo festivo), inviandolo all'indirizzo indicato di seguito.
- Se il reso è dovuto a una scelta personale (ad esempio, misure, colore o caratteristiche che non soddisfano le aspettative), le spese di restituzione sono a carico del cliente.
- Se il reso riguarda un cambio o un problema con l'ordine, come errori nella spedizione, le spese di restituzione e di invio del nuovo prodotto saranno a carico nostro.
Indirizzo di Reso:
STYLUSSO S.R.L.S.
Att.ne Reparto E-commerce
Via Volturno 30/32
41037 - Mirandola (MO), Italia
Condizioni di Reso
- I prodotti devono essere nelle condizioni originali, non usati e non danneggiati.
- Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, completa e priva di segni, adesivi o danni.
Una volta ricevuto il reso, verificheremo l’integrità della merce e procederemo con il rimborso o la sostituzione, in base alla tua richiesta.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, invia una mail a info@parubistore.com.
Sostituzione o Rimborso
- Sostituzione: Una volta ricevuto il reso, spediremo il prodotto sostitutivo entro 24 ore lavorative all’indirizzo originale. Le spese di spedizione per la sostituzione sono gratuite, se autorizzate per problemi con l’ordine.
- Rimborso: Il rimborso completo sarà elaborato entro 3 giorni lavorativi e verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Nota: Le spese di reso sono gratuite solo per gli ordini che richiedono un cambio o presentano problemi. In tutti gli altri casi, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotto Errato o Problemi con l'Ordine
Se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato o riscontri un problema con il prodotto, ti invitiamo a contattarci entro 5 giorni dalla ricezione.
Invia una mail a info@parubistore.com con:
- Nome e cognome
- Numero dell'ordine
- Descrizione del problema
- Foto dettagliate del prodotto
Se il problema viene confermato, organizzeremo il ritiro gratuito e procederemo con la sostituzione o il rimborso.
Estensione del Periodo di Reso Festivo
Per gli ordini effettuati tra il 9 novembre e il 25 dicembre, il periodo di reso è esteso fino al 30 gennaio. Questa politica si applica a tutti gli ordini, indipendentemente dal paese di provenienza.
Consegna Garantita per Natale
Per ricevere il tuo ordine entro Natale:
- Effettua l’acquisto entro il 18 dicembre per le spedizioni in Italia.
- Effettua l’acquisto entro il 16 dicembre per le spedizioni internazionali.
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci!
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