Laura Biagiotti Stivaletti Donna Marroni Logo

Betalningsmetoder

Vid kassan visas endast de metoder som är tillgängliga för landet, valutan, enheten och beställningens berättigande.

Kort och Shop Pay

Betalningar med accepterade kort och, när tillgängligt, med Shop Pay behandlas via Shopify Payments. Parubi Store sparar inte de fullständiga kortuppgifterna. Banken kan begära en ytterligare verifiering, inklusive 3D Secure-autentisering.

PayPal

När PayPal är tillgängligt vid kassan kan du betala genom att logga in på ditt PayPal-konto eller använda de alternativ som erbjuds direkt av PayPal.

Klarna

Klarna visas endast i länder och för berättigade beställningar. Tillgänglighet, villkor och betalningsplan bestäms av Klarna och visas innan bekräftelse.

Amazon Pay

När det är tillgängligt, låter Amazon Pay dig använda betalningsuppgifterna och adresserna kopplade till ditt Amazon-konto.

Banköverföring

Efter att ha valt banköverföring kommer du att få ett e-postmeddelande med betalningsdetaljer. Varorna kommer att reserveras i väntan på överföringen.

Bankuppgifter:
STYLUSSO S.R.L.S.
IBAN: IT41L0850966470032009450752
Bank: Banca Centro Emilia
Kom ihåg att ange ordernumret i meddelandet.

Beställningen kommer att skickas så snart betalningen syns på vårt konto. Om betalningen inte görs inom 10 dagar kommer beställningen att annulleras automatiskt.

Betalning vid leverans (endast Italien)

Betalning vid leverans, när det kan väljas vid kassan, har en total kostnad på €7,99 för beställningar under €89,00 och €3,00 för beställningar från €89,00. Betalningen ska göras kontant till budet. Det belopp som visas vid kassan gäller alltid.

Tillgänglighet av metoder

Den slutgiltiga listan över betalningsmetoder och deras villkor är de som visas vid kassan innan beställningen bekräftas.

Frakt och leveranser

Beställningarna överlämnas till en kurir och frakten är spårbar. De faktiska tillgängliga alternativen, den slutliga kostnaden och eventuella uppskattade tider visas alltid i kassan innan betalning.

Italien

• Express: €4,99 för beställningar under €89,00; gratis för beställningar från €89,00.
• Betalning vid leverans: €7,99 för beställningar under €89,00; €3,00 för beställningar från €89,00.

Europeiska unionen

I de 26 EU-länder som för närvarande är aktiverade: Express €9,99; gratis för beställningar från €399,00.

Storbritannien

Express €15,90; gratis för beställningar från €399,00.

Schweiz

Express €16,90; gratis för beställningar från €399,00.

USA och Australien

Internationell frakt €39,90. För närvarande finns det ingen gräns för gratis frakt till dessa destinationer.

Spårning, tull och tillgänglighet

När kuriren tar emot paketet får du tillgänglig spårningsinformation. För leveranser utanför Europeiska unionen är eventuella avgifter, importskatter och tullavgifter som krävs i destinationslandet mottagarens ansvar, om inte annat anges i kassan. En destination kan endast betjänas om den är valbar i kassan.

Du har upp till 30 kalenderdagar från leverans för att begära retur. Tidsräkningen börjar dagen efter leverans. De första 14 dagarna motsvarar den lagliga ångerrätten, där det är tillämpligt; från den 15:e till den 30:e dagen erbjuder Parubi en frivillig kommersiell förlängning. De tvingande skydd som är mer fördelaktiga enligt tillämplig lag för konsumenten gäller alltid.

Den online-funktionen visar först en sammanfattning. Ångern skickas endast när du väljer “Bekräfta ångerrätt”; du kommer att få ett e-postmeddelande utan onödigt dröjsmål med innehållet i deklarationen samt datum och tid för överföringen.

• Ångerrätt från Italien: du kan skicka med en transportör som du väljer eller, om det är tillgängligt för din adress, välja Parubis frivilliga returtjänst för € 5,90.
• Ångerrätt från utlandet: välj och betala direkt för transportören; vi tillhandahåller inga internationella förbetalda fraktetiketter.
• Första byte i Italien: en begäran per beställning är gratis om den skickas inom 30 dagar och i enlighet med tillämpliga villkor.
• Felaktig, skadad eller icke-konform artikel: nödvändiga kostnader täcks av Parubi, även utanför Italien.

1. Laglig ångerrätt: första 14 dagarna

Om du köper som konsument kan du meddela oss om ångerrätten utan att ange skäl inom 14 kalenderdagar. Tidsfristen beräknas från dagen efter den dag då varan levereras till dig eller en tredje part som du utser, som inte är transportören. Vid beställning av flera varor med en enda beställning och leverans separat, börjar tidsräkningen dagen efter leveransen av den sista varan.

Det räcker att skicka deklarationen innan tidsfristen går ut. Efter att ha meddelat ångerrätten måste du returnera varorna inom 14 dagar. I länder där det inte finns någon motsvarande laglig rätt erkänner Parubi avtalsmässigt samma period på 14 dagar, såvida inte lokala villkor är mer fördelaktiga.

2. Parubi-förlängning från 15:e till 30:e dagen

Från den 15:e till den 30:e dagen efter leverans kan du fortfarande begära en retur. Begäran måste skickas inom 30 dagar och paketet måste skickas inom 14 dagar från begäran. Vi återbetalar det faktiska priset som betalats för de accepterade artiklarna; den ursprungliga leveransen och returfrakten står kunden för. Denna förlängning begränsar inte de rättigheter som föreskrivs av lagen.

Du kan använda samma online-funktion även från den 15:e till den 30:e dagen: i det fallet gäller deklarationen som en begäran om kommersiell retur och är föremål för villkoren för denna förlängning.

3. Hur man meddelar ångerrätt

1. Använd funktionen Ångra avtalet här, kontrollera sammanfattningen och välj Bekräfta ångerrätt.
2. Du kan också öppna beställningen i ditt personliga område eller skicka en tydlig deklaration från sidan Kontakter, ange namn, ordernummer och berörda artiklar.
3. För en ångerrätt behöver du inte ange en anledning. För en felaktig, skadad eller icke-konform artikel, se avsnitt 9.

Instruktionerna från kundtjänst underlättar returen, men giltigheten av en laglig deklaration som skickas inom tidsfristen beror inte på vårt förhandstillstånd.

4. Retur- och bytekostnader

Återbetalning för ångerrätt från Italien

Du kan välja en pålitlig transportör och betala direkt, utan några avgifter från Parubi, eller välja, om det är tillgängligt för din adress, den returtjänst som organiseras av Parubi, med etikett eller upphämtning enligt de angivna instruktionerna, till en kostnad av € 5,90. Kostnaden dras av från återbetalningen endast om du uttryckligen väljer tjänsten och godkänner avdraget. Vi tillämpar inga hanterings-, behandlings- eller påfyllnadskostnader.

Första bytet gratis i Italien

För beställningar som levereras i Italien erbjuder vi, om begäran skickas inom 30 dagar beräknat som angivet ovan, en enda gratis bytebegäran per beställning, förutsatt att artiklarna uppfyller de tillämpliga villkoren för den aktuella perioden och är tillgängliga. Inkluderar en enda retur och en enda standardleverans av ersättningsartiklar: ange i samma begäran allt du vill byta. Om den nya artikeln kostar mer, betalar du mellanskillnaden; om den kostar mindre, återbetalar vi mellanskillnaden till det ursprungliga betalningsmedlet. Ytterligare byten står kunden för.

Returer och byten från utlandet

För en ångerrätt utanför Italien tillhandahåller vi ingen internationell förbetald fraktetikett: kunden väljer transportören och står för den direkta kostnaden för returen. Vid byte står kunden för både returen och den nya leveransen, vars kostnad meddelas och godkänns innan avsändning. Dessa regler gäller inte för felaktiga, skadade eller icke-konforma artiklar.

5. Hur man skickar tillbaka varan

Använd en pålitlig tjänst, helst spårbar, och spara kvittot eller ett annat bevis på avsändningen. Spårning är inte en förutsättning för ångerrätt, men bevis på avsändning kan vara nödvändigt i händelse av förlust eller tvist.

Skydda produkten med en lämplig yttre förpackning och applicera inte tejp eller etiketter direkt på den ursprungliga lådan. Om möjligt, inkludera sammanfattningen av beställningen; alternativt lägg till ett blad med namn, ordernummer och e-post. Bristen på det tryckta dokumentet, ensam, annullerar inte returen.

Frakt från länder utanför EU

Kontakta oss innan avsändning för att få tullanvisningar. Deklarera “returvara / returned goods” med det faktiska värdet, bifoga en kopia av beställningen eller fakturan och välj en frakt utan kostnader till destinationen. Tullar eller skatter som betalas direkt av kunden till tull eller transportörer är inte belopp som Parubi inkasserar; när det är möjligt tillhandahåller vi nödvändiga dokument för att begära återbetalning från den behöriga myndigheten.

6. Hur man provar och förbereder artiklar

Under de första 14 dagarna

Du kan öppna och prova en artikel som du skulle göra i en butik, i den utsträckning som krävs för att verifiera dess natur, egenskaper, passform och funktion. Vi ber dig att returnera den komplett med tillbehör, komponenter, etiketter och originalförpackning, när de finns.

Den lagliga rätten förloras inte automatiskt om en etikett saknas eller förpackningen har öppnats. Du är dock ansvarig för eventuell värdeminskning som orsakas av en användning eller hantering som överstiger vad som är nödvändigt för att undersöka produkten. Varje minskning ska vara objektiv, proportionell mot det faktiska minskade värdet och motiverad.

Från 15:e till 30:e dagen

Den kommersiella förlängningen är tillgänglig för artiklar som inte har använts utöver normal provning, inte tvättats, inte ändrats och är fria från fläckar, lukter eller användningsspår, kompletta med tillbehör och med etiketterna fortfarande applicerade. Den ursprungliga förpackningen, om den utgör en del av produkten, måste vara närvarande och intakt. Om dessa villkor inte uppfylls kan vi neka den kommersiella returen; de tvingande rättigheterna enligt lag kvarstår.

Om en kommersiell retur inte kan accepteras, meddelar vi orsaken och kommer överens om återlämnandet av artikeln. Kostnaden för den nya leveransen står kunden för endast när avvisandet beror på bristande efterlevnad av de ovan angivna villkoren; vi behåller eller disponerar inte artiklar utan överenskommelse.

Undantag

Ångerrätten gäller inte i de fall som föreskrivs av lagen, inklusive produkter som är skräddarsydda eller tydligt anpassade och varor som levereras förseglade och som inte kan returneras av hygieniska eller hälsoskyddsskäl, om förseglingen har brutits efter leverans. Eventuell undantag anges tydligt före köpet och tolkas restriktivt.

7. Hur mycket och när vi återbetalar

Laglig ångerrätt inom 14 dagar

• Vi återbetalar det faktiska priset som betalats för de returnerade artiklarna.
• Om du ångrar hela beställningen återbetalar vi även den eventuellt betalda standardleveransen och andra betalningar som mottagits för beställningen, inklusive eventuell kostnad för postförskott. Vi återbetalar inte skillnaden för en expressleverans eller dyrare alternativ som valts av kunden.
• Vid delreturer återbetalas inte den ursprungliga leveransen om samma kostnad skulle ha tillämpats på de behållna artiklarna; vi återbetalar den eventuella andel som inte längre kan hänföras till de behållna artiklarna. Vi debiterar inte retroaktivt en frakt som var gratis i den ursprungliga beställningen.

Återbetalningen utförs utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 kalenderdagar från meddelandet om ångerrätt, med samma betalningsmetod som användes för köpet. Om vi inte har erbjudit upphämtning kan vi vänta tills vi mottar returen eller tills vi har bevis på dess avsändning, om detta är tidigare.

Kommersiell retur från 15:e till 30:e dagen

Vi återbetalar det faktiska priset som betalats för de accepterade artiklarna inom 14 kalenderdagar från mottagandet av returen; verifieringen utförs utan onödigt dröjsmål. Den ursprungliga leveransen återbetalas inte. Om du har valt den frivilliga returtjänsten från Italien, drar vi av de € 5,90 som godkänts. Vid returer på grund av ändrad uppfattning som begärs inom Parubis frivilligt förlängda returperiod, från dag 15 till och med dag 30 efter leveransen, återbetalas inte de ursprungliga leveranskostnaderna eller eventuell postförskottsavgift. Den lagstadgade ångerrätten och rättigheterna för felaktiga eller avtalsstridiga varor påverkas inte.

Frivilligt presentkort

Som ett alternativ till återbetalning till det ursprungliga betalningsmedlet kan du uttryckligen välja ett presentkort som är giltigt i 24 månader och kan användas i flera beställningar. Presentkortet påtvingas aldrig och valet medför inga kostnader.

8. Byten

Bytet beror på tillgänglighet vid tidpunkten för behandlingen. Om den begärda artikeln inte är tillgänglig erbjuder vi ett alternativ, den återbetalning som är skyldig eller, endast om du föredrar det, ett presentkort. Byte av en felaktig eller icke-konform artikel hanteras alltid utan kostnader och använder inte den gratis kommersiella bytesrätten som gäller för Italien.

9. Felaktig, skadad eller icke-konform artikel

En felaktig produkt, skadad under leveransen eller icke-konform med beskrivningen är inte en enkel retur för ångerrätt. Kontakta oss så snart som möjligt via sidan Kontakter eller skriv till info@parubistore.com, ange ordernummer och problemet. Tydliga foton kan påskynda verifieringen, men ersätter inte eller begränsar lagliga rättigheter.

Nyvaror omfattas av den lagliga garantin för överensstämmelse i 2 år från leverans. I första hand kan du begära, efter eget val, reparation eller utbyte utan kostnad, såvida inte det är omöjligt eller kostnaderna är oskäliga. I de fall som föreskrivs av lagen kan du få en proportionell prisreduktion eller häva avtalet.

Kostnaderna för att återlämna och återställa överensstämmelsen står Parubi för: de € 5,90 eller andra returkostnader tillämpas inte. I Italien tillhandahåller vi en etikett eller organiserar upphämtning. Utanför Italien, om vi inte kan utfärda en etikett, kommer vi först att komma överens om transportör och kostnad och återbetala rimliga och dokumenterade kostnader; om du inte kan kontakta oss i förväg, använd en rimlig standardtjänst och spara kvittot.

10. Standardformulär och hjälp

För frågor om proceduren, använd sidan Kontakter. Denna policy begränsar inte den lagliga garantin, ångerrätten eller andra tvingande skydd som erkänns av tillämplig lag.