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Hai sbagliato taglia o vuoi cambiare articolo? Con Parubi puoi effettuare un cambio taglia o articolo senza costi aggiuntivi, se ti trovi in Italia.

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COME RICHIEDERE IL RESO

  • Accedi a Il mio account e apri l'ordine che vuoi rendere.
  • Seleziona la voce Richiedi reso (se disponibile) e segui i passaggi.
  • Riceverai via email le istruzioni e, se previsto, l'etichetta/lettera di vettura.

Se non riesci ad accedere all'account o non vedi l'opzione di reso, scrivici da Contatti indicando numero ordine e motivo del reso.

RESI DALL'ITALIA (RITIRO DA PARTE NOSTRA)

  • Prepara il prodotto nella scatola originale, ben chiusa e protetta.
  • Se richiesto, attendi la conferma del ritiro: un corriere potrà passare all'indirizzo indicato.
  • Segui le istruzioni ricevute via email per completare correttamente la procedura.

RESI DALL'ESTERO (A CARICO DEL CLIENTE)

Se ti trovi fuori dall'Italia, il reso è a carico del cliente. Dovrai spedire il pacco al seguente indirizzo utilizzando un servizio di spedizione tracciabile:

INDIRIZZO PER RESI DALL'ESTERO:

Valeria Cortiglia
Via Serafina 39
41037 Mirandola (MO) – Italia

Importante: Utilizza sempre un corriere tracciabile e conserva la ricevuta di spedizione. Parubi non si assume responsabilità per pacchi smarriti o non tracciabili.

COSA INCLUDERE NEL PACCO

Inserisci sempre il documento riepilogativo dell'ordine ricevuto.

Attenzione: senza questo documento non potremo procedere al rimborso o al cambio.

REQUISITI PER L'ACCETTAZIONE DEL RESO

  • Il prodotto deve essere nuovo, mai indossato, completo di cartellini, scatola e accessori originali.
  • Il reso va richiesto entro 30 giorni dalla consegna.
  • Il rimborso viene emesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, come da D.Lgs. 206/2005 (Diritto di Recesso).

COSTI DEL RESO

  • Cambio taglia/articolo (Italia): gratuito.
  • Rimborso (Italia ed Estero): costo di gestione € 5,90 detratto dall'importo rimborsato.
  • Spese di spedizione iniziali ed eventuali costi di contrassegno non sono rimborsabili.
  • Resi dall'estero: spedizione di ritorno a carico del cliente.
Trasparenza Parubi. Gestiamo ogni reso in modo rapido e tracciabile. Dubbi su tempi o procedure? Scrivici: risponde una persona del nostro team.
Devo stampare l'etichetta?
In Italia, se previsto, ti invieremo la lettera di vettura via email. In caso di reso dall'estero usa una spedizione tracciabile.
Posso scegliere un buono acquisto?
Sì, in alternativa al rimborso puoi richiedere un buono valido 24 mesi (anche frazionabile).
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Eventuali promozioni o eccezioni attive sono indicate nelle schede prodotto o durante il checkout.