Coccinelle Pochette Donna Rosa Logo

Načini plačila

Ob zaključku nakupa so prikazani samo načini, ki so na voljo glede na državo, valuto, napravo in upravičenost naročila.

Kartice in Shop Pay

Plačila s sprejetimi karticami in, kadar je na voljo, prek Shop Pay obdeluje Shopify Payments. Parubi Store ne hrani popolnih podatkov o kartici. Banka lahko zahteva dodatno preverjanje, vključno z avtentikacijo 3D Secure.

PayPal

Ko je PayPal na voljo ob zaključku nakupa, lahko plačate tako, da se prijavite v svoj račun PayPal ali uporabite možnosti, ki jih neposredno ponuja PayPal.

Klarna

Klarna je prikazana samo v državah in pri naročilih, ki izpolnjujejo pogoje. Razpoložljivost, pogoje in načrt plačila določa Klarna, prikazani pa so pred potrditvijo.

Amazon Pay

Ko je na voljo, Amazon Pay omogoča uporabo podatkov za plačilo in naslovov, povezanih z vašim računom Amazon.

Bančno nakazilo

Po izbiri bančnega nakazila boste prejeli e-poštno sporočilo s podatki za plačilo. Blago bo rezervirano do prejema nakazila.

Bančni podatki:
STYLUSSO S.R.L.S.
IBAN: IT41L0850966470032009450752
Banka: Banca Centro Emilia
V namen plačila ne pozabite navesti številke naročila.

Naročilo bo odpremljeno takoj, ko bo plačilo vidno na našem računu. Če plačilo ne bo izvedeno v 10 dneh, bo naročilo samodejno preklicano.

Plačilo po povzetju (samo Italija)

Plačilo po povzetju, če ga je mogoče izbrati ob zaključku nakupa, ima skupni strošek €7,99 pri naročilih pod €89,00 in €3,00 pri naročilih od €89,00. Kurirju je treba plačati z gotovino. Vedno velja znesek, prikazan ob zaključku nakupa.

Razpoložljivost načinov plačila

Dokončni seznam načinov plačila in z njimi povezani pogoji so tisti, ki so prikazani ob zaključku nakupa pred potrditvijo naročila.

Pošiljanje in dostava

Naročila se predajo dostavljavcu, pošiljki pa je mogoče slediti. Dejansko razpoložljive možnosti, končni strošek in morebitni predvideni roki so vedno prikazani ob zaključku nakupa pred plačilom.

Italija

• Express: €4,99 pri naročilih pod €89,00; brezplačno pri naročilih od €89,00.
• Plačilo po povzetju: €7,99 pri naročilih pod €89,00; €3,00 pri naročilih od €89,00.

Evropska unija

V 26 trenutno omogočenih državah EU: Express €9,99; brezplačno pri naročilih od €399,00.

Združeno kraljestvo

Express €15,90; brezplačno pri naročilih od €399,00.

Švica

Express €16,90; brezplačno pri naročilih od €399,00.

Združene države Amerike in Avstralija

Mednarodna dostava €39,90. Za te destinacije trenutno ni določenega praga za brezplačno dostavo.

Sledenje, carina in razpoložljivost

Ko dostavljavec prevzame paket, boste prejeli razpoložljive podatke za sledenje. Pri pošiljkah zunaj Evropske unije morebitne carine, uvozne davke in carinske stroške, zahtevane v ciljni državi, krije prejemnik, razen če je ob zaključku nakupa navedeno drugače. Dostava na destinacijo je mogoča le, če jo je mogoče izbrati ob zaključku nakupa.

Vračilo lahko zahtevate v 30 koledarskih dneh od dostave. Rok začne teči naslednji dan po dostavi. Prvih 14 dni ustreza zakonski pravici do odstopa od pogodbe, kadar se ta uporablja; od 15. do 30. dne Parubi ponuja prostovoljno podaljšanje roka za vračilo. Ugodnejše prisilne določbe prava, ki se uporablja za varstvo potrošnika, vedno ostanejo v veljavi.

Spletna funkcija najprej prikaže povzetek. Odstop bo poslan šele, ko izberete »Potrdi odstop od pogodbe«; brez nepotrebnega odlašanja boste po e-pošti prejeli potrdilo z vsebino izjave ter datumom in časom oddaje.

• Vračilo zaradi premisleka iz Italije: pošljete lahko s prevoznikom po svoji izbiri ali, če je na voljo za vaš naslov, izberete neobvezno storitev vračila Parubi za € 5,90.
• Vračilo zaradi premisleka iz tujine: prevoznika izberete in plačate neposredno sami; mednarodnih vnaprej plačanih nalepk ne zagotavljamo.
• Prva menjava v Italiji: en zahtevek na naročilo je brezplačen, če je oddan do 30. dne in so izpolnjeni veljavni pogoji.
• Napačen, poškodovan ali neskladen izdelek: potrebne stroške nosi Parubi, tudi zunaj Italije.

1. Zakonska pravica do odstopa: prvih 14 dni

Če kupujete kot potrošnik, nam lahko v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga sporočite, da odstopate od pogodbe. Rok se računa od dneva, ki sledi dnevu, ko je bilo blago dostavljeno vam ali tretji osebi, ki ste jo določili in ni prevoznik. Če je bilo z enim naročilom naročenih več izdelkov, ki so dostavljeni ločeno, začne rok teči dan po dostavi zadnjega izdelka.

Zadostuje, da izjavo pošljete pred iztekom roka. Po sporočilu o odstopu morate blago poslati nazaj v naslednjih 14 dneh. V državah, kjer enakovredna zakonska pravica ne obstaja, Parubi pogodbeno priznava enako 14-dnevno obdobje, ne glede na morebitne ugodnejše lokalne pogoje.

2. Podaljšanje Parubi od 15. do 30. dne

Od 15. do 30. dne po dostavi lahko še vedno zahtevate vračilo. Zahtevek mora biti poslan do 30. dne, paket pa morate oddati v 14 dneh od zahtevka. Povrnemo dejansko plačano ceno sprejetih izdelkov; strošek prvotne dostave in pošiljanja vračila nosi kupec. To podaljšanje ne omejuje zakonskih pravic.

Isto spletno funkcijo lahko uporabite tudi od 15. do 30. dne: v tem primeru se izjava šteje za zahtevek za vračilo v okviru prostovoljne ugodnosti in zanjo veljajo pogoji tega podaljšanja.

3. Kako sporočite odstop

1. Uporabite funkcijo Kliknite tukaj za odstop od pogodbe, preverite povzetek in izberite Potrdi odstop od pogodbe.
2. Naročilo lahko odprete tudi v svojem računu ali na strani Stik pošljete nedvoumno izjavo, v kateri navedete ime, številko naročila in zadevne izdelke.
3. Pri vračilu zaradi premisleka vam razloga ni treba navesti. Za napačen, poškodovan ali neskladen izdelek glejte 9. razdelek.

Navodila podpore olajšajo vračilo, vendar veljavnost zakonske izjave, poslane v roku, ni odvisna od naše predhodne odobritve.

4. Stroški vračila in menjave

Povračilo kupnine zaradi premisleka iz Italije

Izberete lahko zanesljivega prevoznika in ga plačate neposredno, brez provizije Parubi, ali pa, če je storitev na voljo za vaš naslov, izberete vračilo, ki ga organizira Parubi z nalepko ali prevzemom v skladu s poslanimi navodili, za € 5,90. Strošek odštejemo od povračila samo, če storitev izrecno izberete in dovolite odbitek. Ne zaračunavamo stroškov upravljanja, obdelave ali ponovnega skladiščenja.

Prva brezplačna menjava v Italiji

Za naročila, dostavljena v Italiji, ponujamo, če je zahtevek poslan do 30. dne, izračunanega kot je navedeno zgoraj, en sam brezplačen zahtevek za menjavo na naročilo, če izdelki izpolnjujejo pogoje, ki veljajo za zadevno obdobje, in so na voljo. Vključena sta eno vračilo in samo ena standardna dostava nadomestnih izdelkov: v istem zahtevku navedite vse, kar želite zamenjati. Če novi izdelek stane več, plačate razliko; če stane manj, razliko povrnemo z izvirnim plačilnim sredstvom. Nadaljnje menjave krije kupec.

Vračila in menjave iz tujine

Za vračilo zaradi premisleka zunaj Italije ne zagotavljamo mednarodne vnaprej plačane nalepke: kupec izbere prevoznika in nosi neposredni strošek vračila. Pri menjavi kupec krije tako vračilo kot novo dostavo, katere strošek mu sporočimo in ga sprejme pred pošiljanjem. Ta pravila ne veljajo za napačne, poškodovane ali neskladne izdelke.

5. Kako pošljete vračilo

Uporabite zanesljivo storitev, po možnosti s sledenjem, in shranite potrdilo ali drugo dokazilo o oddaji. Sledenje ni pogoj za pravico do odstopa, vendar je dokazilo o oddaji lahko potrebno ob izgubi ali sporu.

Izdelek zaščitite z ustrezno zunanjo embalažo in lepilnega traku ali nalepk ne lepite neposredno na izvirno škatlo. Če ga imate, priložite povzetek naročila; sicer dodajte list z imenom, številko naročila in e-poštnim naslovom. Samo zato, ker natisnjenega dokumenta ni, vračilo ni neveljavno.

Pošiljke iz držav zunaj EU

Pred oddajo se obrnite na nas za carinska navodila. Navedite »merce resa / returned goods« in dejansko vrednost, priložite kopijo naročila ali računa ter izberite pošiljko brez stroškov za prejemnika. Carine ali davki, ki jih kupec plača neposredno carini ali prevozniku, niso zneski, ki jih je prejel Parubi; kadar je mogoče, zagotovimo dokumente za zahtevek za njihovo povračilo pri pristojnem organu.

6. Preizkus in priprava izdelkov

V prvih 14 dneh

Izdelek lahko odprete in preizkusite, kot bi ga v trgovini, v obsegu, potrebnem za ugotovitev njegove narave, lastnosti, prileganja in delovanja. Prosimo, da ga vrnete skupaj z dodatki, sestavnimi deli, etiketami in izvirno embalažo, če so bili priloženi.

Zakonske pravice ne izgubite samodejno, če etiketa manjka ali je bila embalaža odprta. Odgovarjate pa za morebitno zmanjšanje vrednosti, ki je posledica uporabe ali ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za pregled izdelka. Vsako zmanjšanje bo objektivno, sorazmerno z dejanskim zmanjšanjem vrednosti in obrazloženo.

Od 15. do 30. dne

Prostovoljno podaljšanje je na voljo za izdelke, ki niso bili nošeni dlje od običajnega preizkusa, niso bili oprani ali spremenjeni ter so brez madežev, vonjav ali znakov uporabe, skupaj z vsemi dodatki in še pritrjenimi etiketami. Izvirna embalaža, če je del izdelka, mora biti priložena in nepoškodovana. Če ti pogoji niso izpolnjeni, lahko vračilo v okviru prostovoljne ugodnosti zavrnemo; prisilne zakonske pravice ostanejo nespremenjene.

Če takega vračila ni mogoče sprejeti, sporočimo razlog in se dogovorimo o vrnitvi izdelka kupcu. Strošek nove dostave nosi kupec samo, če je zavrnitev posledica neupoštevanja zgornjih pogojev; brez dogovora izdelkov ne zadržimo in z njimi ne razpolagamo.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja v primerih, ki jih določa zakon, vključno z izdelki, izdelanimi po naročilu ali jasno prilagojenimi posamezniku, ter zapečatenim blagom, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, če je bil pečat po dostavi odstranjen. Morebitno izključitev jasno navedemo pred nakupom in jo razlagamo ozko.

7. Koliko in kdaj povrnemo

Zakonski odstop v 14 dneh

• Povrnemo dejansko plačano ceno vrnjenih izdelkov.
• Če odstopite od celotnega naročila, povrnemo tudi morebitni plačani strošek prvotne standardne dostave in druga plačila, prejeta za naročilo, vključno z morebitnim stroškom plačila po povzetju. Ne povrnemo razlike za hitro ali dražjo dostavo, ki jo je izbral kupec.
• Pri delnih vračilih prvotne dostave ne povrnemo, če bi bil enak strošek v vsakem primeru zaračunan za obdržane izdelke; povrnemo morebitni delež, ki se ne nanaša več na obdržane izdelke. Dostave, ki je bila v prvotnem naročilu brezplačna, ne zaračunamo za nazaj.

Povračilo izvedemo brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 koledarskih dneh od sporočila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za nakup. Če nismo ponudili prevzema, lahko počakamo do prejema vrnjenega blaga ali dokazila o njegovi oddaji, če je to prej.

Vračilo v okviru prostovoljne ugodnosti od 15. do 30. dne

Dejansko plačano ceno sprejetih izdelkov povrnemo v 14 koledarskih dneh od prejema vračila; pregled izvedemo brez nepotrebnega odlašanja. Prvotne dostave ne povrnemo. Če ste izbrali neobvezno storitev vračila iz Italije, odštejemo odobrenih € 5,90. Pri vračilih zaradi premisleka, zahtevanih v okviru prostovoljno podaljšanega roka za vračilo Parubi od 15. do 30. dne po dostavi, prvotnih stroškov dostave in morebitnega stroška plačila po povzetju ne povrnemo. Zakonska pravica do odstopa od pogodbe in pravice v zvezi z izdelki z napako ali neskladnimi izdelki ostajajo nespremenjene.

Neobvezni dobropis

Namesto povračila z izvirnim plačilnim sredstvom lahko izrecno izberete dobropis, veljaven 24 mesecev, ki ga lahko uporabite pri več naročilih. Dobropis ni nikoli obvezen in njegova izbira ne povzroči stroškov.

8. Menjave

Menjava je odvisna od razpoložljivosti v času obdelave. Če zahtevani izdelek ni na voljo, ponudimo drugo možnost, pripadajoče povračilo ali, samo če tako želite, dobropis. Menjavo napačnega ali neskladnega izdelka vedno uredimo brez stroškov in se ne šteje kot brezplačna menjava v okviru prostovoljne ugodnosti za Italijo.

9. Napačen, poškodovan ali neskladen izdelek

Napačen izdelek, izdelek, poškodovan med dostavo, ali izdelek, ki ni skladen z opisom, ni običajno vračilo zaradi premisleka. Čim prej stopite v stik z nami prek strani Stik ali pišite na info@parubistore.com ter navedite številko naročila in težavo. Jasne fotografije lahko pospešijo preverjanje, vendar ne nadomeščajo ali omejujejo zakonskih pravic.

Za novo blago velja zakonsko jamstvo za skladnost 2 leti od dostave. Najprej lahko po svoji izbiri zahtevate brezplačno popravilo ali zamenjavo, razen če to ni mogoče ali bi povzročilo nesorazmerne stroške. V primerih, ki jih določa zakon, lahko zahtevate sorazmerno znižanje cene ali odstop od pogodbe.

Potrebne stroške vračila in vzpostavitve skladnosti nosi Parubi: strošek € 5,90 in drugi stroški vračila se ne uporabljajo. V Italiji zagotovimo nalepko ali organiziramo prevzem. Zunaj Italije, če nalepke ne moremo izdati, se vnaprej dogovorimo o prevozniku in strošku ter povrnemo razumen in dokumentiran izdatek; če se predhodno ne morete obrniti na nas, uporabite razumno standardno storitev in shranite potrdilo.

10. Vzorčni obrazec in pomoč

Za vprašanja o postopku uporabite stran Stik. Ta pravilnik ne omejuje zakonskega jamstva, pravice do odstopa ali drugih prisilnih varstev, ki jih priznava pravo, ki se uporablja.