Coccinelle Pochette Donna Marrone Logo

Spôsoby platby

Pri pokladni sú zobrazené iba dostupné spôsoby platby pre krajinu, menu, zariadenie a oprávnenosť objednávky.

Karty a Shop Pay

Platby kartami, ktoré sú akceptované a, keď sú k dispozícii, aj cez Shop Pay, sú spracovávané prostredníctvom Shopify Payments. Parubi Store neuchováva úplné údaje o karte. Banka môže požadovať dodatočné overenie, vrátane autentifikácie 3D Secure.

PayPal

Keď je PayPal k dispozícii pri pokladni, môžete platiť prihlásením sa do svojho účtu PayPal alebo použitím možností navrhnutých priamo od PayPal.

Klarna

Klarna sa zobrazuje iba v krajinách a pre oprávnené objednávky. Dostupnosť, podmienky a plán splácania sú určené spoločnosťou Klarna a zobrazené pred potvrdením.

Amazon Pay

Keď je k dispozícii, Amazon Pay umožňuje používať platobné údaje a adresy spojené s vaším účtom Amazon.

Bankový prevod

Po výbere bankového prevodu obdržíte e-mail s podrobnosťami na platbu. Tovar bude rezervovaný v očakávaní prevodu.

Bankové údaje:
STYLUSSO S.R.L.S.
IBAN: IT41L0850966470032009450752
Banka: Banca Centro Emilia
Nezabudnite uviesť číslo objednávky v poznámke.

Objednávka bude odoslaná hneď, ako bude platba viditeľná na našom účte. V prípade, že platba nebude vykonaná do 10 dní, objednávka bude automaticky zrušená.

Platba pri doručení (iba Taliansko)

Platba pri doručení, keď je možné ju vybrať pri pokladni, má celkový poplatok €7,99 pre objednávky nižšie ako €89,00 a €3,00 pre objednávky od €89,00. Platba sa vykonáva v hotovosti kuriérovi. Vždy platí suma zobrazená pri pokladni.

Dostupnosť metód

Definitívny zoznam spôsobov platby a ich podmienok sú tie, ktoré sú zobrazené pri pokladni pred potvrdením objednávky.

Doprava a dodanie

Objednávky sú zverené kuriérovi a doprava je sledovaná. Skutočne dostupné možnosti, konečné náklady a odhadované časy sú vždy zobrazené pri pokladni pred platbou.

Taliansko

• Expresná: 4,99 € pre objednávky nižšie ako 89,00 €; zadarmo pre objednávky od 89,00 €.
• Platba pri dodaní: 7,99 € pre objednávky nižšie ako 89,00 €; 3,00 € pre objednávky od 89,00 €.

Európska únia

V 26 aktuálne povolených krajinách EÚ: Expresná 9,99 €; zadarmo pre objednávky od 399,00 €.

Veľká Británia

Expresná 15,90 €; zadarmo pre objednávky od 399,00 €.

Švajčiarsko

Expresná 16,90 €; zadarmo pre objednávky od 399,00 €.

Spojené štáty a Austrália

Medzinárodná doprava 39,90 €. V súčasnosti nie je stanovený prah pre bezplatnú dopravu pre tieto destinácie.

Sledovanie, colné a dostupnosť

Keď kuriér prevezme balík, dostanete dostupné informácie o sledovaní. Pre zásielky mimo Európskej únie sú akékoľvek clá, dovozné dane a colné poplatky požadované v krajine určenia na náklady príjemcu, pokiaľ nie je pri pokladni uvedené inak. Destinácia môže byť obsluhovaná iba v prípade, že je vybraná pri pokladni.

Na vrátenie máte 30 kalendárnych dní od doručenia. Počítanie začína dňom nasledujúcim po doručení. Prvých 14 dní zodpovedá zákonnému právu na odstúpenie od zmluvy, ak je to možné; od 15. do 30. dňa Parubi ponúka dobrovoľné obchodné predĺženie. Zostávajú v platnosti aj neodvolateľné ochrany, ktoré sú pre spotrebiteľa výhodnejšie podľa platného práva.

Online funkcia najprv zobrazuje súhrn. Odstúpenie sa odošle iba vtedy, keď vyberiete „Potvrdiť odstúpenie“; bez zbytočného odkladu dostanete e-mail s obsahom vyhlásenia a dátumom a časom odoslania.

• Odstúpenie z Talianska: môžete poslať s dopravcom podľa vášho výberu, alebo ak je to k dispozícii pre vašu adresu, zvoliť voliteľnú službu vrátenia Parubi za 5,90 €.
• Odstúpenie zo zahraničia: vyberáte a platíte priamo dopravcu; neposkytujeme medzinárodné predplatené štítky.
• Prvá výmena v Taliansku: žiadosť o objednávku je bezplatná, ak je odoslaná do 30. dňa a v súlade s platnými podmienkami.
• Nesprávny, poškodený alebo nezhodný článok: náklady sú na účet Parubi, aj mimo Talianska.

1. Zákonné právo na odstúpenie: prvých 14 dní

Ak nakupujete ako spotrebiteľ, môžete nám oznámiť odstúpenie bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní. Lehota sa počíta od dňa nasledujúceho po dni, keď bol tovar doručený vám alebo tretej osobe, ktorú ste určili, odlišnej od dopravcu. V prípade viacerých tovarov objednaných v jednej objednávke a doručených samostatne, počítanie začína dňom nasledujúcim po doručení posledného tovaru.

Stačí odoslať vyhlásenie pred uplynutím lehoty. Po oznámení odstúpenia musíte tovar zaslať späť do 14 dní. V krajinách, kde neexistuje ekvivalentné zákonné právo, Parubi zmluvne uznáva rovnaké obdobie 14 dní, pokiaľ nie sú miestne podmienky výhodnejšie.

2. Predĺženie Parubi od 15. do 30. dňa

Od 15. do 30. dňa od doručenia môžete stále požiadať o vrátenie. Žiadosť musí byť odoslaná do 30. dňa a balík musí byť odoslaný do 14 dní od žiadosti. Vrátime cenu skutočne zaplatenú za prijaté položky; počiatočné doručenie a náklady na spätné zaslanie sú na účet zákazníka. Toto predĺženie neobmedzuje práva stanovené zákonom.

Online funkciu môžete použiť aj od 15. do 30. dňa: v takom prípade vyhlásenie platí ako žiadosť o obchodné vrátenie a podlieha podmienkam tohto predĺženia.

3. Ako oznámiť odstúpenie

1. Použite funkciu Odstúpiť od zmluvy tu, skontrolujte súhrn a vyberte Potvrdiť odstúpenie.
2. Môžete tiež otvoriť objednávku vo svojej osobnej oblasti alebo poslať jasné vyhlásenie z stránky Kontakty, uvádzajúc meno, číslo objednávky a dotknuté položky.
3. Pre odstúpenie nemusíte uvádzať dôvod. Pre nesprávny, poškodený alebo nezhodný článok si prečítajte časť 9.

Pokyny podpory uľahčujú vrátenie, ale platnosť právneho vyhlásenia odoslaného v termíne nezávisí od našej predchádzajúcej autorizácie.

4. Náklady na vrátenie a výmeny

Vrátenie za odstúpenie z Talianska

Môžete si vybrať spoľahlivého dopravcu a zaplatiť ho priamo, bez akýchkoľvek poplatkov Parubi, alebo si zvoliť, ak je to k dispozícii pre vašu adresu, službu vrátenia organizovanú Parubi, prostredníctvom štítku alebo vyzdvihnutia podľa poskytnutých pokynov, za cenu 5,90 €. Náklady sa odpočítajú z vrátenia iba v prípade, že výslovne zvolíte službu a autorizujete odpočet. Neúčtujeme poplatky za spracovanie, administratívu alebo doplnenie.

Prvá výmena zdarma v Taliansku

Pre objednávky doručené v Taliansku ponúkame, ak je žiadosť odoslaná do 30. dňa počítaného ako uvedené vyššie, jednu bezplatnú žiadosť o výmenu na objednávku, pokiaľ položky spĺňajú platné podmienky pre dané obdobie a sú k dispozícii. Zahrňuje jediné vrátenie a jedinú štandardnú expedíciu náhradných položiek: uveďte v tej istej žiadosti všetko, čo chcete vymeniť. Ak nový článok stojí viac, zaplatíte rozdiel; ak stojí menej, vrátime rozdiel na pôvodný spôsob platby. Následné výmeny sú na účet zákazníka.

Vrátenia a výmeny zo zahraničia

Pre odstúpenie mimo Talianska neposkytujeme medzinárodný predplatený štítok: zákazník si vyberá dopravcu a znáša priamu cenu za vrátenie. V prípade výmeny sú na účet zákazníka náklady na vrátenie aj novú expedíciu, ktorých cena bude oznámená a akceptovaná pred odoslaním. Tieto pravidlá sa nevzťahujú na nesprávne, poškodené alebo nezhodné články.

5. Ako zaslať vrátenie

Použite spoľahlivú službu, najlepšie sledovateľnú, a uchovajte si potvrdenie alebo iný dôkaz o odoslaní. Sledovanie nie je podmienkou práva na odstúpenie, ale dôkaz o odoslaní môže byť potrebný v prípade straty alebo sporu.

Chráňte produkt vhodným vonkajším obalom a nelepte pásku ani štítky priamo na pôvodnú krabicu. Ak je to možné, vložte súhrn objednávky; inak pridajte list s menom, číslom objednávky a e-mailom. Chýbajúci vytlačený dokument sám o sebe nezruší vrátenie.

Expedície z krajín mimo EÚ

Pred odoslaním nás kontaktujte, aby ste dostali colné pokyny. Uveďte „vrátený tovar / returned goods“ s reálnou hodnotou, priložte kópiu objednávky alebo faktúry a zvoľte dodanie bez poplatkov na cieľ. Clo alebo dane zaplatené priamo zákazníkom colným úradom alebo dopravcom nie sú sumy vybrané Parubi; ak je to možné, poskytneme potrebné dokumenty na žiadosť o vrátenie od príslušného orgánu.

6. Ako vyskúšať a pripraviť položky

V prvých 14 dňoch

Môžete otvoriť a vyskúšať článok, ako by ste to urobili v obchode, v rozsahu potrebnom na overenie jeho povahy, vlastností, vhodnosti a fungovania. Žiadame vás, aby ste ho vrátili kompletný s príslušenstvom, komponentmi, štítkami a pôvodným balením, ak sú prítomné.

Zákonné právo sa automaticky nestráca, ak chýba štítok alebo ak bolo balenie otvorené. Ste však zodpovední za prípadné zníženie hodnoty spôsobené nadmerným používaním alebo manipuláciou, ktoré presahujú to, čo je potrebné na preskúmanie produktu. Každé zníženie bude objektívne, proporcionálne k skutočne zníženej hodnote a odôvodnené.

Od 15. do 30. dňa

Obchodné predĺženie je k dispozícii pre nepoužité články nad rámec bežného vyskúšania, neprané, nezmenené a bez škvŕn, zápachov alebo známok používania, kompletné s príslušenstvom a so štítkami stále pripevnenými. Pôvodné balenie, ak je súčasťou produktu, musí byť prítomné a neporušené. Ak tieto podmienky nie sú splnené, môžeme odmietnuť obchodné vrátenie; zákonné neodvolateľné práva zostávajú zachované.

Ak obchodné vrátenie nemôže byť prijaté, oznámime dôvod a dohodneme sa na vrátení článku. Náklady na novú expedíciu sú na účet zákazníka iba vtedy, ak odmietnutie závisí od nedodržania vyššie uvedených podmienok; neuchovávame ani nezariadime články bez dohody.

Výnimky

Odstúpenie sa nevzťahuje na prípady stanovené zákonom, vrátane výrobkov vyrobených na mieru alebo jasne prispôsobených a tovaru dodaného v uzavretých obaloch, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických alebo zdravotných dôvodov, ak bol pečať otvorená po doručení. Prípadné vylúčenie je jasne uvedené pred nákupom a je interpretované reštriktívne.

7. Kedy a ako vraciame peniaze

Zákonné odstúpenie do 14 dní

• Vraciame cenu skutočne zaplatenú za vrátené položky.
• Ak odstúpite od celej objednávky, vraciame aj počiatočné štandardné doručenie, ak bolo zaplatené, a ďalšie platby prijaté za objednávku, vrátane prípadných nákladov na dobierku. Nevraciame rozdiel za expresné alebo drahšie doručenie zvolené zákazníkom.
• Pri čiastočných vráteniach sa počiatočné doručenie nevracia, ak by rovnaké náklady boli aj na zachované položky; vraciame prípadnú časť, ktorá sa už nevzťahuje na zachované položky. Neúčtujeme spätne expedíciu, ktorá bola v pôvodnej objednávke bezplatná.

Vrátenie sa vykoná bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 kalendárnych dní od oznámenia odstúpenia, rovnakým spôsobom platby, ktorý bol použitý pri nákupe. Pokiaľ sme neponúkli vyzdvihnutie, môžeme čakať na prijatie vrátenia alebo na dôkaz o jeho odoslaní, ak je to skôr.

Obchodné vrátenie od 15. do 30. dňa

Vraciame cenu skutočne zaplatenú za prijaté položky do 14 kalendárnych dní od prijatia vrátenia; kontrola sa vykonáva bez zbytočného odkladu. Počiatočné doručenie sa nevracia. Ak ste si zvolili voliteľnú službu vrátenia z Talianska, odpočítame schválených 5,90 €. Pri vrátení tovaru z dôvodu zmeny rozhodnutia, o ktoré požiadate v rámci dobrovoľne predĺženej lehoty Parubi od 15. do 30. dňa od doručenia, sa pôvodné náklady na doručenie ani prípadný poplatok za dobierku nevracajú. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a práva týkajúce sa chybného tovaru alebo tovaru, ktorý nie je v súlade so zmluvou, zostávajú nedotknuté.

Voliteľný poukaz na nákup

Na rozdiel od vrátenia na pôvodný spôsob platby si môžete výslovne zvoliť poukaz na nákup platný 24 mesiacov a použiteľný aj na viac objednávok. Poukaz nie je nikdy nútený a voľba nezahŕňa náklady.

8. Výmeny

Výmena závisí od dostupnosti v čase spracovania. Ak požadovaný článok nie je k dispozícii, navrhujeme alternatívu, vrátenie alebo, iba ak si to želáte, poukaz na nákup. Výmena nesprávneho alebo nezhodného článku je vždy spravovaná bez nákladov a nevyužíva bezplatnú obchodnú výmenu stanovenú pre Taliansko.

9. Nesprávny, poškodený alebo nezhodný článok

Nesprávny produkt, poškodený počas doručenia alebo nezhodný s popisom nie je jednoduché vrátenie z dôvodu rozmyslenia. Kontaktujte nás čo najskôr prostredníctvom stránky Kontakty alebo napíšte na info@parubistore.com, uvádzajúc číslo objednávky a problém. Jasné fotografie môžu urýchliť kontrolu, ale nenahrádzajú ani neobmedzujú zákonné práva.

Nové tovary sú pokryté zákonnou zárukou na súlad na 2 roky od doručenia. Na prvom mieste môžete požiadať, podľa vášho výberu, o opravu alebo výmenu bez nákladov, pokiaľ nie je nemožné alebo náklady sú neprimerané. V prípadoch stanovených zákonom môžete získať proporcionálne zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy.

Náklady potrebné na vrátenie a obnovenie súladu sú na účet Parubi: neplatí 5,90 € ani iné náklady na vrátenie. V Taliansku poskytujeme štítok alebo organizujeme vyzdvihnutie. Mimo Talianska, ak nemôžeme vystaviť štítok, dohodneme sa najprv na dopravcovi a nákladoch a vrátime primerané a zdokumentované náklady; ak sa nám nepodarí skontaktovať sa predtým, použite rozumnú štandardnú službu a uchovajte si potvrdenie.

10. Typový formulár a podpora

Pre akékoľvek pochybnosti o postupe použite stránku Kontakty. Táto politika neobmedzuje zákonnú záruku, právo na odstúpenie alebo iné neodvolateľné ochrany uznané platným právom.