Jednoduché vrátenie Parubi | Bezplatné výmeny a rýchle vrátenia

ZADARMO VÝMENA VEĽKOSTI ALEBO TOVARU (LEN V TALIANSKU)

Chybne si vybral veľkosť alebo chceš vymeniť tovar? S Parubi môžeš uskutočniť výmenu veľkosti alebo tovaru bez dodatočných nákladov, ak si v Taliansku.

Prihlás sa do svojho účtu Potrebujete pomoc?

AKO POŽIADAŤ O NÁVRAT

Prihlás sa do Môj účet a otvor objednávku, ktorú chceš vrátiť.
Vyber možnosť Požiadať o návrat (ak je k dispozícii) a postupuj podľa pokynov.
Na email dostaneš pokyny a, ak je to potrebné, štítok/dopravný list.

Ak sa nemôžeš prihlásiť do účtu alebo nevidíš možnosť návratu, napíš nám cez Kontakty a uveď číslo objednávky a dôvod návratu.

NÁVRATY Z TALIANSKA (VYZDVIHNUTIE Z NAŠEJ STRANY)

Priprav produkt v pôvodnej krabici, dobre uzavretej a chránené.
Ak je to potrebné, počkaj na potvrdenie vyzdvihnutia: kuriér môže prísť na uvedenú adresu.
Postupuj podľa pokynov, ktoré si dostal na email, aby si správne dokončil proces.

NÁVRATY Z ZÁHRANIČIA (NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA)

Ak si mimo Talianska, návrat je na náklady zákazníka. Budeš musieť poslať balík na nasledujúcu adresu pomocou sledovacej prepravy:

ADRESA PRE NÁVRATY Z ZÁHRANIČIA:

Valeria Cortiglia
Via Serafina 39
41037 Mirandola (MO) – Taliansko

Dôležité: Vždy používaj sledovacieho kuriéra a uchovávaj potvrdenie o odoslaní. Parubi nenesie zodpovednosť za stratené alebo nesledovateľné balíky.

ČO ZAHRNÚŤ DO BALÍKA

Vždy zahrň zhrňujúci dokument objednávky, ktorý si dostal.

Upozornenie: bez tohto dokumentu nebudeme môcť pokračovať v vrátení peňazí alebo výmene.

POŽIADAVKY NA PRIJATIE NÁVRATU

Produkt musí byť nový, nikdy nenosený, kompletný s cenovkami, krabicou a originálnymi doplnkami.
Návrat musí byť požadovaný do 30 dní od doručenia.
Vrátenie peňazí bude vykonané do 14 pracovných dní od prijatia návratu, ako je uvedené v D.Lgs. 206/2005 (Právo na odstúpenie od zmluvy).

NÁKLADY NA NÁVRAT

Výměna veľkosti/tovaru (Taliansko): zadarmo.
Vrátenie peňazí (Taliansko a Zahraničie): poplatok za spracovanie € 5,90 odpočítaný z vrátenej sumy.
Poštovné náklady a prípadné náklady na dobierku nie sú refundovateľné.
Návraty zo zahraničia: náklady na vrátenie na náklady zákazníka.

Transparentnosť Parubi. Spravujeme každý návrat rýchlo a sledovateľne. Máš otázky ohľadom časov alebo postupov? Napíš nám: odpovie ti niekto z nášho tímu.

Musím vytlačiť štítok?

V Taliansku, ak je to potrebné, ti pošleme dopravu list na email. Pri návrate zo zahraničia použij sledovateľnú prepravu.

Môžem si vybrať darčekový poukaz?

Áno, ako alternatívu k vráteniu peňazí môžeš požiadať o poukaz platný 24 mesiacov (aj rozdelený).

Prejdi na môj účet Kontaktuj podporu

Akékoľvek aktívne akcie alebo výnimky sú uvedené v produktových kartách alebo počas pokladne.