Conectează-te

Țară

Limbă
EXTRA -20%
Încă -20% la produsele deja reduse. Doar pentru o perioadă limitată. Reducerea se aplică automat în coș.

Coș

Coșul tău este gol

Return simplu

SCHIMBAREA MĂRIMII SAU ARTICOLULUI GRATUITĂ (NUMAI ÎN ITALIA)

Ai greșit mărimea sau vrei să schimbi articolul? Cu PARUBI poți efectua un schimb de mărime sau articol fără costuri suplimentare, dacă te afli în Italia.

Accesează-ți contul Ai nevoie de ajutor?

CUM SĂ SOLICITI RETURUL

  • Accesează Contul meu și deschide comanda pe care vrei să o returnezi.
  • Selectează opțiunea Solicită retur (dacă este disponibilă) și urmează pașii.
  • Vei primi prin email instrucțiunile și, dacă este cazul, eticheta/lettera de vettura.

Dacă nu poți accesa contul sau nu vezi opțiunea de retur, scrie-ne de la Contacte indicând numărul comenzii și motivul returului.

RETURURI DIN ITALIA (RIDICARE DIN PARTEA NOASTRĂ)

  • Pregătește produsul în cutia originală, bine închisă și protejată.
  • Dacă este necesar, așteaptă confirmarea ridicării: un curier va putea trece la adresa indicată.
  • Urmărește instrucțiunile primite prin email pentru a finaliza corect procedura.

RETURURI DIN STRĂINĂTATE (ÎN SARcina CLIENTULUI)

Dacă te afli în afara Italiei, returul este în sarcina clientului. Din motive organizatorice comunicăm adresa de retur prin email după ce primim cererea ta. Folosește un serviciu de expediere cu urmărire.

Contactează-ne pentru adresă

CE SĂ INCLUDĂ ÎN PACHET

Include întotdeauna documentul de sinteză al comenzii primit.

Atenție: fără acest document nu vom putea procesa rambursarea sau schimbul.

CERINȚE PENTRU ACCEPTAREA RETURULUI

  • Produsul trebuie să fie nou, niciodată purtat, complet cu etichete, cutie și accesorii originale.
  • Returul trebuie solicitat în termen de 30 de zile de la livrare.
  • Rambursarea se emite în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea returului, conform D.Lgs. 206/2005 (Dreptul de Retragere).

COSTURILE RETURULUI

  • Schimb de mărime/articol (Italia): gratuit.
  • Rambursare (Italia): cost de gestionare € 5,90 dedus din suma rambursată.
  • Cheltuielile de expediere inițiale și eventualele costuri de rambursare nu sunt rambursabile.
  • Retururi din străinătate: expedierea în sarcina clientului.
Transparența Parubi. Gestionăm fiecare retur rapid și cu urmărire. Întrebări despre timpi sau proceduri? Scrie-ne: răspunde o persoană din echipa noastră.
Trebuie să imprim eticheta?
În Italia, dacă este cazul, îți vom trimite lettera de vettura prin email. În cazul unui retur din străinătate folosește o expediere cu urmărire.
Pot alege un voucher de cumpărare?
Da, ca alternativă la rambursare poți solicita un voucher valabil 24 de luni (de asemenea, fracționabil).
Mergi la contul meu Contactează asistența

Orice promoții sau excepții active sunt indicate în fișele produselor sau în timpul finalizării comenzii.