Coccinelle dames tas zwart met logo

Betaalmethoden

Bij de checkout worden alleen de beschikbare methoden weergegeven voor het land, de valuta, het apparaat en de geschiktheid van de bestelling.

Kaarten en Shop Pay

Betalingen met de geaccepteerde kaarten en, wanneer beschikbaar, met Shop Pay worden verwerkt via Shopify Payments. Parubi Store slaat de volledige kaartgegevens niet op. De bank kan om een aanvullende verificatie vragen, inclusief 3D Secure-authenticatie.

PayPal

Wanneer PayPal beschikbaar is bij de checkout, kun je betalen door in te loggen op je PayPal-rekening of door de opties te gebruiken die rechtstreeks door PayPal worden aangeboden.

Klarna

Klarna wordt alleen weergegeven in de landen en voor de geschikte bestellingen. Beschikbaarheid, voorwaarden en betalingsplan worden bepaald door Klarna en worden weergegeven voordat de bevestiging plaatsvindt.

Amazon Pay

Wanneer beschikbaar, stelt Amazon Pay je in staat om de betalingsgegevens en adressen te gebruiken die aan je Amazon-account zijn gekoppeld.

Bancaire overschrijving

Na het selecteren van de overschrijving ontvang je een e-mail met de betalingsdetails. De goederen worden gereserveerd in afwachting van de overschrijving.

Bancaire gegevens:
STYLUSSO S.R.L.S.
IBAN: IT41L0850966470032009450752
Bank: Banca Centro Emilia
Vergeet niet het ordernummer in de omschrijving te vermelden.

De bestelling wordt verzonden zodra de betaling zichtbaar is op onze rekening. Bij uitblijven van betaling binnen 10 dagen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Betaling bij levering (alleen Italië)

Betaling bij levering, wanneer selecteerbaar bij de checkout, heeft een totale kostprijs van €7,99 voor bestellingen onder €89,00 en €3,00 voor bestellingen van €89,00. Betaling dient contant aan de koerier te worden gedaan. Het bedrag dat in de checkout wordt weergegeven, is altijd bepalend.

Beschikbaarheid van methoden

De definitieve lijst van betaalmethoden en de bijbehorende voorwaarden zijn die welke worden weergegeven in de checkout voordat de bestelling wordt bevestigd.

Verzending en levering

Bestellingen worden toevertrouwd aan een koerier en de verzending is traceerbaar. De daadwerkelijk beschikbare opties, de uiteindelijke kosten en eventuele geschatte tijden worden altijd weergegeven tijdens het afrekenen voordat de betaling wordt gedaan.

Italië

• Express: €4,99 voor bestellingen onder €89,00; gratis voor bestellingen vanaf €89,00.
• Betaling bij levering: €7,99 voor bestellingen onder €89,00; €3,00 voor bestellingen vanaf €89,00.

Europese Unie

In de 26 momenteel geactiveerde EU-landen: Express €9,99; gratis voor bestellingen vanaf €399,00.

Verenigd Koninkrijk

Express €15,90; gratis voor bestellingen vanaf €399,00.

Zwitserland

Express €16,90; gratis voor bestellingen vanaf €399,00.

Verenigde Staten en Australië

Internationale verzending €39,90. Momenteel is er geen drempel voor gratis verzending naar deze bestemmingen.

Tracking, douane en beschikbaarheid

Wanneer de koerier het pakket in ontvangst neemt, ontvang je de beschikbare trackinginformatie. Voor verzendingen buiten de Europese Unie zijn eventuele invoerrechten, belastingen en douanekosten die in het bestemmingsland worden geheven voor rekening van de ontvanger, tenzij anders aangegeven tijdens het afrekenen. Een bestemming kan alleen worden bediend als deze selecteerbaar is tijdens het afrekenen.

Je hebt tot 30 kalenderdagen na levering om een retour aan te vragen. De termijn begint de dag na de levering. De eerste 14 dagen komen overeen met het wettelijke herroepingsrecht, indien van toepassing; van de 15e tot de 30e dag biedt Parubi een vrijwillige commerciële verlenging aan. De onherroepelijke bescherming die door de toepasselijke wetgeving aan de consument wordt geboden, blijft altijd van kracht.

De online functie toont eerst een samenvatting. De herroeping wordt pas verzonden wanneer je “Bevestig herroeping” selecteert; je ontvangt zonder onnodige vertraging een e-mail met de inhoud van de verklaring en de datum en tijd van verzending.

• Herroeping vanuit Italië: je kunt verzenden met een door jou gekozen vervoerder of, indien beschikbaar voor jouw adres, de optionele retourservice van Parubi kiezen voor € 5,90.
• Herroeping vanuit het buitenland: kies en betaal direct de vervoerder; wij bieden geen internationale prepaid labels aan.
• Eerste omruiling in Italië: een verzoek per bestelling is gratis als het binnen 30 dagen wordt ingediend en voldoet aan de toepasselijke voorwaarden.
• Onjuist, beschadigd of niet-conform artikel: de noodzakelijke kosten zijn voor rekening van Parubi, ook buiten Italië.

1. Wettelijk herroepingsrecht: eerste 14 dagen

Als je als consument koopt, kun je ons de herroeping meedelen zonder opgave van redenen binnen 14 kalenderdagen. De termijn wordt berekend vanaf de dag na de levering van het goed aan jou of aan een derde die door jou is aangewezen, anders dan de vervoerder. In het geval van meerdere goederen die met één bestelling zijn besteld en afzonderlijk zijn geleverd, begint de termijn de dag na de levering van het laatste goed.

Het is voldoende om de verklaring voor de deadline te verzenden. Na het meedelen van de herroeping moet je de goederen binnen 14 dagen terugsturen. In landen waar geen gelijkwaardig wettelijk recht bestaat, erkent Parubi contractueel dezelfde periode van 14 dagen, tenzij er gunstigere lokale voorwaarden zijn.

2. Parubi verlenging van de 15e tot de 30e dag

Van de 15e tot de 30e dag na levering kun je nog steeds een retour aanvragen. Het verzoek moet binnen de 30e dag worden ingediend en het pakket moet binnen 14 dagen na het verzoek worden verzonden. We vergoeden de daadwerkelijk betaalde prijs voor de geaccepteerde artikelen; de initiële levering en de retourverzending zijn voor rekening van de klant. Deze verlenging beperkt de rechten die door de wet worden geboden niet.

Je kunt dezelfde online functie ook gebruiken van de 15e tot de 30e dag: in dat geval geldt de verklaring als een verzoek om een commerciële retour en is deze onderworpen aan de voorwaarden van deze verlenging.

3. Hoe de herroeping te communiceren

1. Gebruik de functie Hier het contract herroepen, controleer de samenvatting en selecteer Bevestig herroeping.
2. Je kunt ook de bestelling openen in je persoonlijke gebied of een expliciete verklaring sturen vanaf de pagina Contact, met vermelding van naam, ordernummer en betrokken artikelen.
3. Voor een herroeping hoef je geen reden op te geven. Voor een onjuist, beschadigd of niet-conform artikel, raadpleeg sectie 9.

De instructies van de klantenservice vergemakkelijken de retour, maar de geldigheid van een wettelijk verzonden verklaring binnen de termijn hangt niet af van een voorafgaande goedkeuring van onze kant.

4. Retour- en omruilkosten

Terugbetaling voor herroeping vanuit Italië

Je kunt een betrouwbare vervoerder kiezen en deze direct betalen, zonder enige Parubi-kosten, of, indien beschikbaar voor jouw adres, de retourservice georganiseerd door Parubi kiezen, via een label of ophaalservice volgens de gegeven instructies, tegen een kostprijs van € 5,90. De kosten worden alleen van de terugbetaling afgetrokken als je expliciet de service kiest en de aftrek toestaat. We brengen geen verwerkings-, administratie- of herbevoorradingskosten in rekening.

Eerste omruiling gratis in Italië

Voor bestellingen die in Italië zijn geleverd, bieden we, als het verzoek binnen de 30e dag wordt ingediend zoals hierboven aangegeven, één gratis omruilverzoek per bestelling, op voorwaarde dat de artikelen voldoen aan de toepasselijke voorwaarden voor de betreffende periode en beschikbaar zijn. Dit omvat één retour en één standaardverzending van de vervangende artikelen: geef in hetzelfde verzoek alles aan wat je wilt omruilen. Als het nieuwe artikel duurder is, betaal je het verschil; als het goedkoper is, vergoeden we het verschil op de oorspronkelijke betaalmethode. Verdere omruilingen zijn voor rekening van de klant.

Retouren en omruilingen vanuit het buitenland

Voor een herroeping buiten Italië bieden we geen internationale prepaid label aan: de klant kiest de vervoerder en draagt de directe kosten van de retour. In het geval van een omruiling zijn zowel de retour- als de nieuwe verzendkosten voor rekening van de klant, waarvan de kosten vooraf worden gecommuniceerd en geaccepteerd. Deze regels zijn niet van toepassing op onjuiste, beschadigde of niet-conforme artikelen.

5. Hoe het retour te verzenden

Gebruik een betrouwbare, bij voorkeur traceerbare service en bewaar het ontvangstbewijs of een ander bewijs van verzending. Tracking is geen voorwaarde voor het herroepingsrecht, maar het verzendbewijs kan nodig zijn in geval van verlies of geschil.

Bescherm het product met een geschikte externe verpakking en breng geen tape of labels direct op de originele doos aan. Indien beschikbaar, voeg de samenvatting van de bestelling toe; voeg anders een blad toe met naam, ordernummer en e-mail. Het ontbreken van het afgedrukte document, op zichzelf, annuleert de retour niet.

Verzending vanuit niet-EU-landen

Neem contact met ons op voordat je verzendt voor douane-instructies. Geef “geretourneerde goederen” aan met de werkelijke waarde, voeg een kopie van de bestelling of factuur toe en kies een verzending zonder kosten naar de bestemming. Douanes of belastingen die rechtstreeks door de klant aan douane of vervoerders zijn betaald, zijn geen bedragen die door Parubi worden geïnd; waar mogelijk verstrekken we de benodigde documenten om een terugbetaling bij de bevoegde autoriteit aan te vragen.

6. Hoe artikelen te passen en voor te bereiden

In de eerste 14 dagen

Je kunt een artikel openen en passen zoals je in de winkel zou doen, in de mate die nodig is om de aard, kenmerken, pasvorm en werking te verifiëren. We vragen je om het compleet met accessoires, componenten, labels en originele verpakking, indien aanwezig, terug te sturen.

Het wettelijke recht gaat niet automatisch verloren als een label ontbreekt of de verpakking is geopend. Je bent echter verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering die is veroorzaakt door gebruik of manipulatie die verder gaat dan wat nodig is om het product te onderzoeken. Elke vermindering zal objectief zijn, proportioneel aan de daadwerkelijk verminderde waarde en gemotiveerd.

Van de 15e tot de 30e dag

De commerciële verlenging is beschikbaar voor ongebruikte artikelen die verder gaan dan de normale pasvorm, niet gewassen, niet gewijzigd en vrij van vlekken, geuren of gebruikssporen, compleet met accessoires en met de labels nog bevestigd. De originele verpakking, indien onderdeel van het product, moet aanwezig en intact zijn. Als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, kunnen we de commerciële retour weigeren; de onherroepelijke wettelijke rechten blijven van kracht.

Als een commerciële retour niet kan worden geaccepteerd, communiceren we de reden en stemmen we de terugzending van het artikel af. De kosten van de nieuwe verzending zijn alleen voor rekening van de klant wanneer de weigering het gevolg is van het niet naleven van de hierboven aangegeven voorwaarden; we houden geen artikelen in of beschikken er niet over zonder overeenstemming.

Uitzonderingen

De herroeping is niet van toepassing in de gevallen die door de wet zijn voorzien, inclusief op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten en verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd, als de verzegeling na levering is geopend. Een eventuele uitsluiting wordt duidelijk aangegeven vóór de aankoop en wordt restrictief geïnterpreteerd.

7. Hoeveel en wanneer vergoeden we

Wettelijke herroeping binnen 14 dagen

• We vergoeden de daadwerkelijk betaalde prijs voor de geretourneerde artikelen.
• Als je het gehele order herroept, vergoeden we ook de eventueel betaalde standaardlevering en andere betalingen die voor de bestelling zijn ontvangen, inclusief eventuele kosten voor betaling bij levering. We vergoeden het verschil niet voor een expresslevering of duurdere levering die door de klant is gekozen.
• Bij gedeeltelijke retouren wordt de initiële levering niet vergoed als dezelfde kosten ook voor de behouden artikelen zouden zijn toegepast; we vergoeden het eventuele deel dat niet meer kan worden toegeschreven aan de behouden artikelen. We brengen geen retroactieve verzendkosten in rekening die gratis waren in de oorspronkelijke bestelling.

De terugbetaling wordt zonder onnodige vertraging uitgevoerd en in ieder geval binnen 14 kalenderdagen na de mededeling van herroeping, met dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Tenzij we de ophaling hebben aangeboden, kunnen we wachten tot we de retour ontvangen of tot we bewijs van verzending hebben, indien eerder.

Commerciële retour van de 15e tot de 30e dag

We vergoeden de daadwerkelijk betaalde prijs voor de geaccepteerde artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de retour; de controle wordt zonder onnodige vertraging uitgevoerd. De initiële levering wordt niet vergoed. Als je de optionele retourservice vanuit Italië hebt gekozen, trekken we de goedgekeurde € 5,90 af. Bij retouren wegens een verandering van mening die worden aangevraagd binnen de vrijwillig verlengde retourtermijn van Parubi, van dag 15 tot en met dag 30 na levering, worden de oorspronkelijke bezorgkosten en eventuele rembourskosten niet terugbetaald. Het wettelijke herroepingsrecht en de rechten bij gebrekkige of niet-conforme artikelen blijven onverlet.

Optionele cadeaubon

Als alternatief voor de terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode, kun je expliciet kiezen voor een cadeaubon die 24 maanden geldig is en ook in meerdere bestellingen kan worden gebruikt. De bon wordt nooit opgelegd en de keuze brengt geen kosten met zich mee.

8. Omruilingen

De omruiling hangt af van de beschikbaarheid op het moment van verwerking. Als het gevraagde artikel niet beschikbaar is, bieden we een alternatief, de verschuldigde terugbetaling of, alleen als je dat verkiest, een cadeaubon aan. De omruiling van een onjuist of niet-conform artikel wordt altijd kosteloos afgehandeld en maakt geen gebruik van de gratis commerciële omruiling die voor Italië is voorzien.

9. Onjuist, beschadigd of niet-conform artikel

Een onjuist product, beschadigd tijdens de levering of niet-conform aan de beschrijving is geen eenvoudige retour voor herroeping. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de pagina Contact of schrijf naar info@parubistore.com, met vermelding van het ordernummer en het probleem. Duidelijke foto's kunnen de controle versnellen, maar vervangen of beperken de wettelijke rechten niet.

Nieuwe goederen zijn gedekt door de wettelijke garantie van conformiteit voor 2 jaar na levering. In eerste instantie kun je, naar keuze, reparatie of vervanging zonder kosten vragen, tenzij dit onmogelijk is of de kosten buitensporig zijn. In de gevallen die door de wet zijn voorzien, kun je een proportionele prijsverlaging of ontbinding van het contract verkrijgen.

De noodzakelijke kosten voor de retour en het herstel van de conformiteit zijn voor rekening van Parubi: de € 5,90 of andere retourkosten zijn niet van toepassing. In Italië bieden we een label of organiseren we de ophaling. Buiten Italië, als we geen label kunnen uitgeven, stemmen we eerst de vervoerder en de kosten af en vergoeden we de redelijke en gedocumenteerde uitgaven; als je ons niet vooraf kunt bereiken, gebruik dan een redelijke standaardservice en bewaar het ontvangstbewijs.

10. Standaardformulier en ondersteuning

Voor vragen over de procedure, gebruik de pagina Contact. Dit beleid beperkt de wettelijke garantie, het herroepingsrecht of andere onherroepelijke bescherming die door de toepasselijke wetgeving wordt erkend niet.