Inloggen

Land

Taal
EXTRA -20%
Extra 20% korting op reeds afgeprijsde artikelen. Slechts tijdelijk. Korting wordt automatisch in de winkelwagen toegepast.

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Eenvoudige Retour

GRATIS MAAT- OF ARTIKELWISSELING (ENKEL IN ITALIË)

Heb je de verkeerde maat gekozen of wil je een artikel ruilen? Met PARUBI kun je een maat- of artikelwisseling zonder extra kosten doen, als je in Italië bent.

Log in op je account Heb je hulp nodig?

HOE EEN RETOER AAN TE VRAGEN

  • Log in op Mijn account en open de bestelling die je wilt retourneren.
  • Kies de optie Vraag retour aan (indien beschikbaar) en volg de stappen.
  • Je ontvangt per e-mail de instructies en, indien van toepassing, het retourlabel/transportbriefje.

Als je niet kunt inloggen op je account of de retouroptie niet ziet, neem dan contact met ons op via Contact en geef het bestelnummer en reden voor retour op.

RETURNS VANUIT ITALIË (ONZE OPHALING)

  • Bereid het product voor in de originele doos, goed gesloten en beschermd.
  • Als gevraagd, wacht op de bevestiging van de ophaling: een koerier kan het adres dat je hebt opgegeven bezoeken.
  • Volg de instructies die je per e-mail ontvangt om de procedure correct te voltooien.

RETURNS VANUIT HET BUITENLAND (KOSTEN VOOR DE KLANT)

Als je buiten Italië bent, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Om organisatorische redenen communiceren we het retouradres per e-mail nadat we je verzoek hebben ontvangen. Gebruik een traceerbare verzendservice.

Neem contact met ons op voor het adres

WAT IN DE PAKKET INCLUSIEF

Voeg altijd het overzichtsdocument van de bestelling bij.

Let op: zonder dit document kunnen we de terugbetaling of ruil niet verwerken.

EISEN VOOR DE ACCEPTATIE VAN DE RETOUR

  • Het product moet nieuw, nooit gedragen zijn, compleet met labels, doos en originele accessoires.
  • De retour moet binnen 30 dagen na levering worden aangevraagd.
  • De terugbetaling wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retour gedaan, volgens D.Lgs. 206/2005 (Herroepingsrecht).

RETROKOSTEN

  • Maat- of artikelwisseling (Italië): gratis.
  • Terugbetaling (Italië): verwerkingskosten € 5,90 worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag.
  • Initiële verzendkosten en eventuele kosten voor tegenbetaling zijn niet terugbetaalbaar.
  • Retouren vanuit het buitenland: verzendkosten voor rekening van de klant.
Transparantie Parubi. We beheren elke retour snel en traceerbaar. Twijfels over tijden of procedures? Neem contact met ons op: een lid van ons team zal antwoorden.
Moet ik het label afdrukken?
In Italië, als het van toepassing is, sturen we je het transportbriefje per e-mail. In het geval van een retour vanuit het buitenland, gebruik een traceerbare verzending.
Kan ik een aankoopbon kiezen?
Ja, als alternatief voor de terugbetaling kun je een bon aanvragen die 24 maanden geldig is (ook in delen te gebruiken).
Ga naar mijn account Neem contact op met de klantenservice

Eventuele actieve promoties of uitzonderingen worden aangegeven in de productpagina's of tijdens het afrekenen.