Betalingsmetoder

Ved kassen vises kun de metoder, der er tilgængelige for landet, valutaen, enheden og ordrenes berettigelse.

Kort og Shop Pay

Betalinger med de accepterede kort og, når det er tilgængeligt, med Shop Pay behandles via Shopify Payments. Parubi Store gemmer ikke de fulde kortoplysninger. Banken kan anmode om en yderligere verifikation, herunder 3D Secure autentificering.

PayPal

Når PayPal er tilgængeligt i kassen, kan du betale ved at logge ind på din PayPal-konto eller bruge de muligheder, der tilbydes direkte af PayPal.

Klarna

Klarna vises kun i de lande og for de berettigede ordrer. Tilgængelighed, betingelser og betalingsplan bestemmes af Klarna og vises før bekræftelsen.

Amazon Pay

Når det er tilgængeligt, giver Amazon Pay mulighed for at bruge betalingsoplysningerne og adresserne, der er knyttet til din Amazon-konto.

Bankoverførsel

Efter at have valgt bankoverførsel, vil du modtage en e-mail med betalingsoplysningerne. Varerne vil blive reserveret, indtil overførslen er gennemført.

Bankoplysninger:
STYLUSSO S.R.L.S.
IBAN: IT41L0850966470032009450752
Bank: Banca Centro Emilia
Husk at angive ordrenummeret i betalingsreferencen.

Ordren vil blive sendt, så snart betalingen er synlig på vores konto. Hvis betalingen ikke er gennemført inden for 10 dage, vil ordren automatisk blive annulleret.

Betaling ved levering (kun Italien)

Betaling ved levering, når det kan vælges i kassen, har en samlet omkostning på €7,99 for ordrer under €89,00 og €3,00 for ordrer fra €89,00. Betalingen skal foretages kontant til kureren. Det beløb, der vises i kassen, er altid gældende.

Tilgængelighed af metoder

Den endelige liste over betalingsmetoder og de tilhørende betingelser er dem, der vises i kassen før ordrebekræftelsen.

Forsendelse og levering

Ordrer overdrages til en kurer, og forsendelsen er sporbar. De faktisk tilgængelige muligheder, den endelige pris og eventuelle estimerede tider vises altid ved kassen før betaling.

Italien

• Express: €4,99 for ordrer under €89,00; gratis for ordrer fra €89,00.
• Betaling ved levering: €7,99 for ordrer under €89,00; €3,00 for ordrer fra €89,00.

Europæiske Union

I de 26 EU-lande, der i øjeblikket er aktiveret: Express €9,99; gratis for ordrer fra €399,00.

Storbritannien

Express €15,90; gratis for ordrer fra €399,00.

Schweiz

Express €16,90; gratis for ordrer fra €399,00.

USA og Australien

International forsendelse €39,90. Der er i øjeblikket ikke nogen grænse for gratis forsendelse til disse destinationer.

Sporing, told og tilgængelighed

Når kureren har overtaget pakken, vil du modtage de tilgængelige sporingsoplysninger. For forsendelser uden for Den Europæiske Union er eventuelle afgifter, importskatter og toldgebyrer, der kræves i destinationslandet, på modtagerens regning, medmindre andet er angivet ved kassen. En destination kan kun betjenes, hvis den er vælgbar ved kassen.

Du har op til 30 kalenderdage fra leveringen til at anmode om returnering. Fristen begynder dagen efter leveringen. De første 14 dage svarer til den lovbestemte fortrydelsesret, hvor den gælder; fra dag 15 til og med dag 30 tilbyder Parubi en frivillig, kommerciel forlængelse. Ufravigelige og mere gunstige forbrugerrettigheder efter gældende lov berøres aldrig.

Onlinefunktionen viser først en oversigt. Fortrydelsen sendes først, når du vælger »Bekræft fortrydelse«; uden unødig forsinkelse modtager du en e-mail med erklæringens indhold samt dato og klokkeslæt for afsendelsen.

• Fortrydelsesretur fra Italien: Du kan sende med en transportør efter eget valg eller, hvis den er tilgængelig på din adresse, vælge Parubis frivillige returservice til € 5,90.
• Fortrydelsesretur fra udlandet: Du vælger og betaler selv transportøren; vi udsteder ikke internationale forudbetalte returlabels.
• Første ombytning i Italien: Én anmodning pr. ordre er gratis, hvis den sendes senest på dag 30 og opfylder de gældende betingelser.
• Forkert, beskadiget eller mangelfuld vare: Parubi betaler de nødvendige omkostninger, også uden for Italien.

1. Lovbestemt fortrydelsesret: de første 14 dage

Køber du som forbruger, kan du uden begrundelse meddele os, at du fortryder, inden 14 kalenderdage. Fristen beregnes fra dagen efter, at varen er leveret til dig eller en af dig udpeget tredjepart, dog ikke transportøren. Består én ordre af flere varer, som leveres hver for sig, begynder fristen dagen efter leveringen af den sidste vare.

Det er tilstrækkeligt at sende erklæringen inden fristens udløb. Når du har meddelt fortrydelsen, skal du sende varerne retur inden for de følgende 14 dage. I lande uden en tilsvarende lovbestemt ret giver Parubi aftalemæssigt samme frist på 14 dage, med forbehold for mere gunstige lokale vilkår.

2. Parubis forlængelse fra dag 15 til dag 30

Fra dag 15 til og med dag 30 efter leveringen kan du stadig anmode om returnering. Anmodningen skal sendes senest på dag 30, og pakken skal afsendes inden 14 dage efter anmodningen. Vi tilbagebetaler den faktisk betalte pris for de godkendte varer; den oprindelige levering og returforsendelsen betales af kunden. Forlængelsen begrænser ikke lovbestemte rettigheder.

Du kan også bruge den samme onlinefunktion fra dag 15 til dag 30: erklæringen gælder da som anmodning om kommerciel returnering og er underlagt vilkårene for denne forlængelse.

3. Sådan meddeler du fortrydelsen

1. Brug funktionen Fortryd aftalen her, kontrollér oversigten, og vælg Bekræft fortrydelse.
2. Du kan også åbne ordren i din kundekonto eller sende en utvetydig erklæring via siden Kontakt med navn, ordrenummer og de berørte varer.
3. Ved almindelig fortrydelse skal du ikke oplyse en grund. Se afsnit 9, hvis varen er forkert, beskadiget eller mangelfuld.

Kundeservices instruktioner gør returneringen lettere, men en lovbestemt erklæring, der er sendt rettidigt, er ikke afhængig af vores forudgående godkendelse.

4. Omkostninger ved returnering og ombytning

Fortrydelsesretur fra Italien

Du kan vælge en pålidelig transportør og betale denne direkte uden gebyr til Parubi, eller, hvis den er tilgængelig på din adresse, vælge en retur organiseret af Parubi med label eller afhentning efter de oplyste instruktioner til € 5,90. Beløbet trækkes kun fra tilbagebetalingen, hvis du udtrykkeligt vælger servicen og godkender fradraget. Vi opkræver ingen ekspeditions-, sags- eller genopfyldningsgebyrer.

Første gratis ombytning i Italien

For ordrer leveret i Italien tilbyder vi, hvis anmodningen sendes senest på dag 30 beregnet som ovenfor, én gratis ombytningsanmodning pr. ordre, forudsat at varerne opfylder betingelserne for den relevante periode og er på lager. Det omfatter én returforsendelse og én standardforsendelse af erstatningsvarerne: Angiv alt, du vil ombytte, i samme anmodning. Koster den nye vare mere, betaler du forskellen; koster den mindre, tilbagebetaler vi forskellen til det oprindelige betalingsmiddel. Kunden betaler efterfølgende ombytninger.

Returnering og ombytning fra udlandet

Ved almindelig fortrydelse uden for Italien udsteder vi ikke en international forudbetalt returlabel: Kunden vælger transportøren og betaler den direkte returudgift. Ved ombytning betaler kunden både returforsendelsen og den nye levering; prisen oplyses og accepteres før afsendelsen. Disse regler gælder ikke for forkerte, beskadigede eller mangelfulde varer.

5. Sådan sender du varen retur

Brug en pålidelig tjeneste, helst med sporing, og gem kvitteringen eller anden dokumentation for afsendelsen. Sporing er ikke en betingelse for fortrydelsesretten, men dokumentation for afsendelsen kan være nødvendig ved bortkomst eller tvist.

Beskyt varen med egnet yderemballage, og sæt ikke tape eller labels direkte på den originale æske. Vedlæg ordreoversigten, hvis du har den; ellers et ark med navn, ordrenummer og e-mail. Manglende udskrift alene gør ikke returneringen ugyldig.

Forsendelser fra lande uden for EU

Kontakt os før afsendelsen for at få toldinstruktioner. Angiv »merce resa / returned goods« med den faktiske værdi, vedlæg en kopi af ordren eller fakturaen, og vælg en forsendelse uden omkostninger ved levering. Told eller afgifter, som kunden betaler direkte til toldmyndigheder eller transportører, er ikke beløb modtaget af Parubi; hvor det er muligt, leverer vi dokumentation til en anmodning om refusion hos den kompetente myndighed.

6. Sådan må varerne prøves og klargøres

I de første 14 dage

Du må åbne og prøve en vare, som du ville gøre i en butik, i det omfang det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber, pasform og funktion. Vi beder dig returnere den komplet med tilbehør, dele, mærker og original emballage, når disse forelå.

Den lovbestemte ret bortfalder ikke automatisk, hvis et mærke mangler, eller emballagen er åbnet. Du hæfter dog for en eventuel værdiforringelse, som skyldes brug eller håndtering ud over det nødvendige for at undersøge varen. Et eventuelt fradrag vil være objektivt, forholdsmæssigt i forhold til den reelle værdiforringelse og begrundet.

Fra dag 15 til dag 30

Den kommercielle forlængelse gælder for varer, som ikke er brugt ud over normal prøvning, vasket eller ændret, som er fri for pletter, lugt og brugsspor, og som er komplette med tilbehør og påsatte mærker. Er originalemballagen en del af varen, skal den være til stede og intakt. Er betingelserne ikke opfyldt, kan vi afvise den kommercielle returnering; ufravigelige lovbestemte rettigheder bevares.

Kan en kommerciel returnering ikke godkendes, oplyser vi grunden og aftaler, hvordan varen sendes tilbage til kunden. Kunden betaler kun den nye forsendelse, når afslaget skyldes manglende overholdelse af ovenstående betingelser; vi beholder eller bortskaffer ikke varer uden aftale.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke i lovens undtagelsestilfælde, herunder varer fremstillet efter mål eller med et tydeligt personligt præg samt forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnegrunde ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter leveringen. En eventuel undtagelse oplyses klart før købet og fortolkes snævert.

7. Hvor meget og hvornår tilbagebetaler vi?

Lovbestemt fortrydelse inden 14 dage

• Vi tilbagebetaler den pris, der faktisk er betalt for de returnerede varer.
• Fortryder du hele ordren, tilbagebetaler vi også den eventuelt betalte oprindelige standardlevering og øvrige betalinger modtaget for ordren, herunder et eventuelt efterkravsgebyr. Vi tilbagebetaler ikke merprisen for ekspreslevering eller en dyrere levering valgt af kunden.
• Ved delvis returnering tilbagebetales den oprindelige levering ikke, hvis den samme omkostning fortsat ville gælde for de beholdte varer; vi tilbagebetaler en eventuel andel, som ikke længere kan henføres til de beholdte varer. En forsendelse, der var gratis i den oprindelige ordre, opkræves ikke med tilbagevirkende kraft.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdage efter meddelelsen om fortrydelse med samme betalingsmiddel som ved købet. Medmindre vi har tilbudt afhentning, kan vi vente, indtil vi modtager varen eller dokumentation for, at den er afsendt, alt efter hvad der sker først.

Kommerciel returnering fra dag 15 til dag 30

Vi tilbagebetaler den faktisk betalte pris for godkendte varer inden 14 kalenderdage efter modtagelsen; kontrollen udføres uden unødig forsinkelse. Den oprindelige levering tilbagebetales ikke. Har du valgt den frivillige returservice fra Italien, trækker vi de godkendte € 5,90 fra. Ved returnering på grund af ændret mening, som anmodes om under Parubis frivilligt forlængede returret fra dag 15 til og med dag 30 efter levering, tilbagebetales de oprindelige leveringsomkostninger og et eventuelt efterkravsgebyr ikke. Den lovbestemte fortrydelsesret og rettigheder vedrørende defekte eller ikke-konforme varer berøres ikke.

Frivilligt tilgodebevis

Som alternativ til tilbagebetaling til det oprindelige betalingsmiddel kan du udtrykkeligt vælge et tilgodebevis, der gælder i 24 måneder og kan bruges på flere ordrer. Et tilgodebevis pålægges aldrig, og valget er gratis.

8. Ombytning

Ombytning afhænger af lagerstatus ved behandlingen. Er den ønskede vare ikke på lager, tilbyder vi et alternativ, den skyldige tilbagebetaling eller, kun hvis du foretrækker det, et tilgodebevis. Ombytning af en forkert eller mangelfuld vare håndteres altid uden omkostninger og bruger ikke den gratis kommercielle ombytning for Italien.

9. Forkert, beskadiget eller mangelfuld vare

En forkert vare, en vare beskadiget under leveringen eller en vare, der ikke svarer til beskrivelsen, er ikke en almindelig fortrydelsesretur. Kontakt os hurtigst muligt via siden Kontakt, eller skriv til info@parubistore.com med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Tydelige billeder kan fremskynde vurderingen, men hverken erstatter eller begrænser lovbestemte rettigheder.

Nye varer er dækket af den lovbestemte garanti for mangler i 2 år fra leveringen. Du kan som udgangspunkt vælge gratis reparation eller omlevering, medmindre det er umuligt eller medfører uforholdsmæssige omkostninger. I de tilfælde, loven fastsætter, kan du få et forholdsmæssigt afslag eller hæve aftalen.

Parubi betaler de nødvendige omkostninger ved returnering og afhjælpning: Hverken € 5,90 eller andre returomkostninger gælder. I Italien leverer vi en label eller arrangerer afhentning. Uden for Italien aftaler vi på forhånd transportør og pris og refunderer en rimelig dokumenteret udgift, hvis vi ikke kan udstede en label; kan du ikke få fat i os først, skal du bruge en rimelig standardtjeneste og gemme kvitteringen.

10. Standardformular og hjælp

Har du spørgsmål til fremgangsmåden, kan du bruge siden Kontakt. Disse vilkår begrænser ikke den lovbestemte garanti, fortrydelsesretten eller andre ufravigelige rettigheder efter gældende lov.