Coccinelle γυναικεία τσάντα καφέ με λογότυπο

Μέθοδοι πληρωμής

Στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας εμφανίζονται μόνο οι διαθέσιμες μέθοδοι για τη χώρα, το νόμισμα, τη συσκευή και την επιλεξιμότητα της παραγγελίας.

Κάρτες και Shop Pay

Οι πληρωμές με τις αποδεκτές κάρτες και, όταν είναι διαθέσιμο, με το Shop Pay επεξεργάζονται μέσω του Shopify Payments. Το Parubi Store δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας. Η τράπεζα μπορεί να ζητήσει επιπλέον επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένης της αυθεντικοποίησης 3D Secure.

PayPal

Όταν το PayPal είναι διαθέσιμο στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, μπορείς να πληρώσεις εισερχόμενος στον λογαριασμό σου στο PayPal ή χρησιμοποιώντας τις προτεινόμενες επιλογές απευθείας από το PayPal.

Klarna

Η Klarna εμφανίζεται μόνο σε χώρες και για επιλέξιμες παραγγελίες. Η διαθεσιμότητα, οι όροι και το σχέδιο πληρωμής καθορίζονται από την Klarna και εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση.

Amazon Pay

Όταν είναι διαθέσιμο, το Amazon Pay επιτρέπει τη χρήση των στοιχείων πληρωμής και των διευθύνσεων που σχετίζονται με τον λογαριασμό σου στο Amazon.

Τραπεζική Μεταφορά

Αφού επιλέξεις την τραπεζική μεταφορά, θα λάβεις ένα email με τις λεπτομέρειες για την πληρωμή. Τα προϊόντα θα κρατηθούν μέχρι την ολοκλήρωση της μεταφοράς.

Τραπεζικά στοιχεία:
STYLUSSO S.R.L.S.
IBAN: IT41L0850966470032009450752
Τράπεζα: Banca Centro Emilia
Θυμήσου να αναφέρεις τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία.

Η παραγγελία θα αποσταλεί μόλις η πληρωμή είναι ορατή στον λογαριασμό μας. Σε περίπτωση μη πληρωμής εντός 10 ημερών, η παραγγελία θα ακυρωθεί αυτόματα.

Πληρωμή κατά την παράδοση (μόνο Ιταλία)

Η πληρωμή κατά την παράδοση, όταν είναι επιλέξιμη στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, έχει συνολικό κόστος €7,99 για παραγγελίες κάτω από €89,00 και €3,00 για παραγγελίες από €89,00. Η πληρωμή πρέπει να γίνει με μετρητά στον διανομέα. Ισχύει πάντα το ποσό που εμφανίζεται στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Διαθεσιμότητα μεθόδων

Η τελική λίστα των μεθόδων πληρωμής και οι σχετικοί όροι είναι αυτοί που εμφανίζονται στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας πριν από την επιβεβαίωση.

Αποστολές και παραδόσεις

Οι παραγγελίες ανατίθενται σε μια εταιρεία ταχυμεταφορών και η αποστολή είναι ανιχνεύσιμη. Οι διαθέσιμες επιλογές, το τελικό κόστος και οι εκτιμώμενοι χρόνοι είναι πάντα εμφανείς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν από την πληρωμή.

Ιταλία

• Express: €4,99 για παραγγελίες κάτω από €89,00; δωρεάν για παραγγελίες από €89,00.
• Πληρωμή κατά την παράδοση: €7,99 για παραγγελίες κάτω από €89,00; €3,00 για παραγγελίες από €89,00.

Ευρωπαϊκή Ένωση

Στις 26 χώρες της ΕΕ που είναι αυτή τη στιγμή ενεργές: Express €9,99; δωρεάν για παραγγελίες από €399,00.

Ηνωμένο Βασίλειο

Express €15,90; δωρεάν για παραγγελίες από €399,00.

Ελβετία

Express €16,90; δωρεάν για παραγγελίες από €399,00.

Ηνωμένες Πολιτείες και Αυστραλία

Διεθνής αποστολή €39,90. Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει κατώφλι δωρεάν αποστολής για αυτούς τους προορισμούς.

Ανίχνευση, τελωνείο και διαθεσιμότητα

Όταν η εταιρεία ταχυμεταφορών παραλάβει το πακέτο, θα λάβεις τις διαθέσιμες πληροφορίες ανίχνευσης. Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, τυχόν δασμοί, φόροι εισαγωγής και τελωνειακά τέλη που απαιτούνται στη χώρα προορισμού επιβαρύνουν τον παραλήπτη, εκτός αν υπάρχει διαφορετική ένδειξη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ένας προορισμός μπορεί να εξυπηρετηθεί μόνο εάν είναι επιλέξιμος κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Έχετε 30 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση για να ζητήσετε επιστροφή. Η μέτρηση αρχίζει την επόμενη ημέρα από την παράδοση. Οι πρώτες 14 ημέρες αντιστοιχούν στο νομικό δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου προβλέπεται; από την 15η έως την 30η ημέρα η Parubi προσφέρει μια προαιρετική εμπορική επέκταση. Ισχύουν πάντα οι αναγκαστικές προστασίες που είναι πιο ευνοϊκές σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία για τον καταναλωτή.

Η διαδικτυακή λειτουργία δείχνει πρώτα μια περίληψη. Η υπαναχώρηση αποστέλλεται μόνο όταν επιλέξετε “Επιβεβαίωση υπαναχώρησης”; θα λάβετε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ένα email με το περιεχόμενο της δήλωσης και την ημερομηνία και ώρα αποστολής.

• Υπαναχώρηση από την Ιταλία: μπορείτε να στείλετε με έναν μεταφορέα της επιλογής σας ή, αν είναι διαθέσιμο για τη διεύθυνσή σας, να επιλέξετε την προαιρετική υπηρεσία επιστροφής της Parubi με κόστος € 5,90.
• Υπαναχώρηση από το εξωτερικό: επιλέγετε και πληρώνετε απευθείας τον μεταφορέα; δεν παρέχουμε διεθνείς προπληρωμένες ετικέτες.
• Πρώτη αλλαγή στην Ιταλία: μια αίτηση ανά παραγγελία είναι δωρεάν αν υποβληθεί εντός της 30ής ημέρας και σύμφωνα με τις ισχύουσες προϋποθέσεις.
• Λάθος, κατεστραμμένο ή μη συμμορφούμενο προϊόν: τα απαραίτητα έξοδα βαρύνουν την Parubi, ακόμη και εκτός Ιταλίας.

1. Νομικό δικαίωμα υπαναχώρησης: πρώτες 14 ημέρες

Εάν αγοράζετε ως καταναλωτής, μπορείτε να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση χωρίς να αναφέρετε το λόγο εντός 14 ημερών. Η προθεσμία υπολογίζεται από την επόμενη ημέρα που το προϊόν παραδίδεται σε εσάς ή σε τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα. Σε περίπτωση πολλών προϊόντων που παραγγέλθηκαν με μία παραγγελία και παραδόθηκαν ξεχωριστά, η μέτρηση αρχίζει την επόμενη ημέρα από την παράδοση του τελευταίου προϊόντος.

Αρκεί να στείλετε τη δήλωση πριν από την προθεσμία. Αφού ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών. Σε χώρες όπου δεν υπάρχει ισοδύναμο νομικό δικαίωμα, η Parubi αναγνωρίζει συμβατικά την ίδια περίοδο των 14 ημερών, εκτός από πιο ευνοϊκούς τοπικούς όρους.

2. Επέκταση Parubi από την 15η έως την 30η ημέρα

Από την 15η έως την 30η ημέρα από την παράδοση μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή. Η αίτηση πρέπει να υποβληθεί εντός της 30ής ημέρας και το πακέτο πρέπει να αποσταλεί εντός 14 ημερών από την αίτηση. Επιστρέφουμε την τιμή που πληρώθηκε για τα αποδεκτά προϊόντα; η αρχική παράδοση και η αποστολή επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Αυτή η επέκταση δεν περιορίζει τα δικαιώματα που προβλέπονται από το νόμο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια διαδικτυακή λειτουργία και από την 15η έως την 30η ημέρα: σε αυτή την περίπτωση, η δήλωση ισχύει ως αίτηση εμπορικής επιστροφής και υπόκειται στους όρους αυτής της επέκτασης.

3. Πώς να ενημερώσετε για την υπαναχώρηση

1. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Ανακαλέστε τη σύμβαση εδώ, ελέγξτε την περίληψη και επιλέξτε Επιβεβαίωση υπαναχώρησης.
2. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε την παραγγελία σας στην προσωπική σας περιοχή ή να στείλετε μια ρητή δήλωση από τη σελίδα Επικοινωνία, αναφέροντας το όνομα, τον αριθμό παραγγελίας και τα ενδιαφερόμενα προϊόντα.
3. Για μια υπαναχώρηση δεν χρειάζεται να δώσετε λόγο. Για ένα λάθος, κατεστραμμένο ή μη συμμορφούμενο προϊόν, δείτε την ενότητα 9.

Οι οδηγίες της υποστήριξης διευκολύνουν την επιστροφή, αλλά η εγκυρότητα μιας νομικής δήλωσης που υποβλήθηκε εντός προθεσμίας δεν εξαρτάται από μια προγενέστερη έγκρισή μας.

4. Έξοδα επιστροφής και αλλαγών

Επιστροφή για υπαναχώρηση από την Ιταλία

Μπορείτε να επιλέξετε έναν αξιόπιστο μεταφορέα και να τον πληρώσετε απευθείας, χωρίς καμία προμήθεια από την Parubi, ή να επιλέξετε, αν είναι διαθέσιμο για τη διεύθυνσή σας, την οργανωμένη υπηρεσία επιστροφής της Parubi, μέσω ετικέτας ή παραλαβής σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες, με κόστος € 5,90. Το κόστος αφαιρείται από την επιστροφή μόνο αν επιλέξετε ρητά την υπηρεσία και εξουσιοδοτήσετε την αφαίρεση. Δεν επιβάλλουμε έξοδα διαχείρισης, διαδικασίας ή αναγόμωσης.

Πρώτη αλλαγή δωρεάν στην Ιταλία

Για παραγγελίες που παραδίδονται στην Ιταλία προσφέρουμε, αν η αίτηση υποβληθεί εντός της 30ής ημέρας όπως αναφέρεται παραπάνω, μία μόνο δωρεάν αίτηση αλλαγής ανά παραγγελία, εφόσον τα προϊόντα πληρούν τις ισχύουσες προϋποθέσεις για την αντίστοιχη περίοδο και είναι διαθέσιμα. Περιλαμβάνει μία μόνο επιστροφή και μία μόνο κανονική αποστολή των αντικατασταθέντων προϊόντων: αναφέρετε στην ίδια αίτηση όλα όσα θέλετε να αλλάξετε. Αν το νέο προϊόν κοστίζει περισσότερο, θα πληρώσετε τη διαφορά; αν κοστίζει λιγότερο, θα επιστρέψουμε τη διαφορά στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Οι επόμενες αλλαγές βαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές και αλλαγές από το εξωτερικό

Για μια υπαναχώρηση εκτός Ιταλίας δεν παρέχουμε προπληρωμένη διεθνή ετικέτα: ο πελάτης επιλέγει τον μεταφορέα και αναλαμβάνει το άμεσο κόστος επιστροφής. Σε περίπτωση αλλαγής, τα έξοδα επιστροφής και η νέα αποστολή βαρύνουν τον πελάτη, του οποίου το κόστος θα ανακοινωθεί και θα γίνει αποδεκτό πριν από την αποστολή. Αυτοί οι κανόνες δεν ισχύουν για λάθος, κατεστραμμένα ή μη συμμορφούμενα προϊόντα.

5. Πώς να στείλετε την επιστροφή

Χρησιμοποιήστε μια αξιόπιστη υπηρεσία, κατά προτίμηση με δυνατότητα παρακολούθησης, και διατηρήστε την απόδειξη ή άλλη απόδειξη αποστολής. Η παρακολούθηση δεν είναι προϋπόθεση του δικαιώματος υπαναχώρησης, αλλά η απόδειξη αποστολής μπορεί να είναι απαραίτητη σε περίπτωση απώλειας ή αμφισβήτησης.

Προστατέψτε το προϊόν με κατάλληλη εξωτερική συσκευασία και μην εφαρμόσετε ταινία ή ετικέτες απευθείας στη γνήσια συσκευασία. Αν είναι διαθέσιμη, συμπεριλάβετε την περίληψη της παραγγελίας; εναλλακτικά, προσθέστε ένα φύλλο με το όνομα, τον αριθμό παραγγελίας και το email. Η έλλειψη του εκτυπωμένου εγγράφου, από μόνη της, δεν αναιρεί την επιστροφή.

Αποστολές από χώρες εκτός ΕΕ

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αποστολή για να λάβετε τις τελωνειακές οδηγίες. Δηλώστε “επιστρεφόμενα αγαθά / returned goods” με την πραγματική αξία, επισυνάψτε ένα αντίγραφο της παραγγελίας ή του τιμολογίου και επιλέξτε μια αποστολή χωρίς χρεώσεις στον προορισμό. Δασμοί ή φόροι που πληρώνονται απευθείας από τον πελάτη σε τελωνεία ή μεταφορείς δεν είναι ποσά που εισπράττονται από την Parubi; όταν είναι δυνατόν, παρέχουμε τα απαραίτητα έγγραφα για να ζητήσετε την επιστροφή τους από την αρμόδια αρχή.

6. Πώς να δοκιμάσετε και να προετοιμάσετε τα προϊόντα

Στις πρώτες 14 ημέρες

Μπορείτε να ανοίξετε και να δοκιμάσετε ένα προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα, στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να ελέγξετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά, την εφαρμογή και τη λειτουργία του. Σας ζητάμε να το επιστρέψετε πλήρες με αξεσουάρ, εξαρτήματα, ετικέτες και την αρχική συσκευασία, όταν υπάρχουν.

Το νομικό δικαίωμα δεν χάνεται αυτόματα αν λείπει μια ετικέτα ή αν η συσκευασία έχει ανοιχτεί. Είστε ωστόσο υπεύθυνοι για την τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από υπερβολική χρήση ή χειρισμό πέρα από το αναγκαίο για να εξετάσετε το προϊόν. Κάθε μείωση θα είναι αντικειμενική, αναλογική προς την πραγματικά μειωμένη αξία και αιτιολογημένη.

Από την 15η έως την 30η ημέρα

Η εμπορική επέκταση είναι διαθέσιμη για προϊόντα που δεν έχουν φορεθεί πέρα από τη φυσιολογική δοκιμή, δεν έχουν πλυθεί, δεν έχουν τροποποιηθεί και είναι απαλλαγμένα από λεκέδες, οσμές ή σημάδια χρήσης, πλήρη με αξεσουάρ και με τις ετικέτες ακόμη εφαρμοσμένες. Η αρχική συσκευασία, αν αποτελεί μέρος του προϊόντος, πρέπει να είναι παρούσα και άθικτη. Αν αυτές οι προϋποθέσεις δεν τηρηθούν, μπορεί να μην αποδεχτούμε την εμπορική επιστροφή; διατηρούνται τα αναγκαστικά δικαιώματα του νόμου.

Εάν μια εμπορική επιστροφή δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή, θα σας ενημερώσουμε για τον λόγο και θα συμφωνήσουμε για την επιστροφή του προϊόντος. Το κόστος της νέας αποστολής βαρύνει τον πελάτη μόνο όταν η απόρριψη οφείλεται στη μη τήρηση των προϋποθέσεων που αναφέρονται παραπάνω; δεν κρατάμε ούτε διαχειριζόμαστε τα προϊόντα χωρίς συμφωνία.

Εξαιρέσεις

Η υπαναχώρηση δεν ισχύει στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία ή σαφώς εξατομικευμένα και των σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, εάν η σφραγίδα έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση. Οποιαδήποτε εξαίρεση αναφέρεται σαφώς πριν από την αγορά και ερμηνεύεται περιοριστικά.

7. Πόσο και πότε επιστρέφουμε

Νομική υπαναχώρηση εντός 14 ημερών

• Επιστρέφουμε την τιμή που πληρώθηκε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
• Εάν υπαναχωρήσετε από ολόκληρη την παραγγελία, επιστρέφουμε επίσης την αρχική τυπική παράδοση που ενδεχομένως έχει πληρωθεί και άλλες πληρωμές που έχουν ληφθεί για την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένου του ενδεχόμενου κόστους αντικαταβολής. Δεν επιστρέφουμε τη διαφορά που σχετίζεται με μια ταχεία ή πιο ακριβή παράδοση που επιλέχθηκε από τον πελάτη.
• Σε μερικές επιστροφές, η αρχική παράδοση δεν επιστρέφεται αν το ίδιο κόστος θα είχε εφαρμοστεί στα διατηρηθέντα προϊόντα; επιστρέφουμε την τυχόν ποσότητα που δεν μπορεί πλέον να αναφέρεται στα διατηρηθέντα προϊόντα. Δεν χρεώνουμε αναδρομικά μια αποστολή που ήταν δωρεάν στην αρχική παραγγελία.

Η επιστροφή εκτελείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερών από την επικοινωνία υπαναχώρησης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Εκτός αν έχουμε προσφέρει την παραλαβή, μπορούμε να περιμένουμε μέχρι την παραλαβή της επιστροφής ή μέχρι την απόδειξη της αποστολής της, αν είναι προηγούμενη.

Εμπορική επιστροφή από την 15η έως την 30η ημέρα

Επιστρέφουμε την τιμή που πληρώθηκε για τα αποδεκτά προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής; η επαλήθευση γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η αρχική παράδοση δεν επιστρέφεται. Εάν έχετε επιλέξει την προαιρετική υπηρεσία επιστροφής από την Ιταλία, αφαιρούμε τα € 5,90 που έχουν εξουσιοδοτηθεί. Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης που ζητούνται στο πλαίσιο της προαιρετικής παράτασης επιστροφών της Parubi, από τη 15η έως την 30ή ημέρα μετά την παράδοση, τα αρχικά έξοδα παράδοσης και τυχόν χρέωση αντικαταβολής δεν επιστρέφονται. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης και τα δικαιώματα για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα παραμένουν ανεπηρέαστα.

Προαιρετικό κουπόνι αγοράς

Εναλλακτικά της επιστροφής στον αρχικό τρόπο πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε ρητά ένα κουπόνι αγοράς που είναι έγκυρο για 24 μήνες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί και σε περισσότερες παραγγελίες. Το κουπόνι δεν επιβάλλεται ποτέ και η επιλογή δεν συνεπάγεται έξοδα.

8. Αλλαγές

Η αλλαγή εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας. Εάν το ζητούμενο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, προτείνουμε μια εναλλακτική λύση, την επιστροφή που οφείλεται ή, μόνο αν το προτιμάτε, ένα κουπόνι αγοράς. Η αλλαγή ενός λάθους ή μη συμμορφούμενου προϊόντος διαχειρίζεται πάντα χωρίς έξοδα και δεν χρησιμοποιεί την δωρεάν εμπορική αλλαγή που προβλέπεται για την Ιταλία.

9. Λάθος, κατεστραμμένο ή μη συμμορφούμενο προϊόν

Ένα λάθος προϊόν, κατεστραμμένο κατά την παράδοση ή μη συμμορφούμενο με την περιγραφή δεν είναι απλή επιστροφή για υπαναχώρηση. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή στείλτε email στο info@parubistore.com, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα. Καθαρές φωτογραφίες μπορούν να επιταχύνουν την επαλήθευση, αλλά δεν αντικαθιστούν ούτε περιορίζουν τα δικαιώματα του νόμου.

Τα νέα αγαθά καλύπτονται από τη νομική εγγύηση συμμόρφωσης για 2 χρόνια από την παράδοση. Αρχικά μπορείτε να ζητήσετε, κατά την επιλογή σας, επισκευή ή αντικατάσταση χωρίς έξοδα, εκτός αν είναι αδύνατο ή οι δαπάνες είναι δυσανάλογες. Στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος μπορείτε να λάβετε αναλογική μείωση της τιμής ή την ακύρωση της σύμβασης.

Τα απαραίτητα έξοδα για την επιστροφή και την αποκατάσταση της συμμόρφωσης βαρύνουν την Parubi: δεν ισχύουν τα € 5,90 ούτε άλλα έξοδα επιστροφής. Στην Ιταλία παρέχουμε μια ετικέτα ή οργανώνουμε την παραλαβή. Εκτός Ιταλίας, αν δεν μπορούμε να εκδώσουμε μια ετικέτα, συμφωνούμε πρώτα για τον μεταφορέα και το κόστος και επιστρέφουμε τη λογική και τεκμηριωμένη δαπάνη; αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν, χρησιμοποιήστε μια λογική τυπική υπηρεσία και διατηρήστε την απόδειξη.

10. Τυπική φόρμα και υποστήριξη

Για απορίες σχετικά με τη διαδικασία, χρησιμοποιήστε τη σελίδα Επικοινωνία. Αυτή η πολιτική δεν περιορίζει την νομική εγγύηση, το δικαίωμα υπαναχώρησης ή άλλες αναγκαστικές προστασίες που αναγνωρίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.