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Einfache Rückgabe

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Hast du die falsche Größe gewählt oder möchtest du den Artikel ändern? Mit Parubi kannst du einen Größen- oder Artikelwechsel ohne zusätzliche Kosten vornehmen, wenn du dich in Italien befindest.

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WIE MAN DIE RÜCKGABE ANFRAGT

  • Melde dich bei Mein Konto an und öffne die Bestellung, die du zurückgeben möchtest.
  • Wähle die Option Rückgabe anfordern (sofern verfügbar) und folge den Schritten.
  • Du erhältst die Anweisungen per E-Mail und, falls vorgesehen, das Versandetikett.

Wenn du dich nicht bei deinem Konto anmelden kannst oder die Rückgabeoption nicht siehst, schreibe uns über Kontakt und gib die Bestellnummer und den Rückgabegrund an.

RÜCKGABEN AUS ITALIEN (ABHOLUNG VON UNS)

  • Bereite das Produkt in der Originalverpackung gut verpackt und geschützt vor.
  • Wenn erforderlich, warte auf die Bestätigung der Abholung: Ein Kurier wird die angegebene Adresse anfahren.
  • Folge den Anweisungen, die du per E-Mail erhalten hast, um das Verfahren korrekt abzuschließen.

RÜCKGABEN AUS DEM AUSLAND (AUF KOSTEN DES KUNDEN)

Wenn du dich außerhalb Italiens befindest, ist die Rückgabe auf Kosten des Kunden. Aus organisatorischen Gründen teilen wir die Rückgabeadresse per E-Mail mit nachdem wir deine Anfrage erhalten haben. Verwende einen nachverfolgbaren Versanddienst.

Kontaktiere uns für die Adresse

WAS IM PAKET ENTHALTEN SEIN SOLL

Füge immer das Bestellübersichtsdokument bei, das du erhalten hast.

Achtung: Ohne dieses Dokument können wir die Rückerstattung oder den Austausch nicht bearbeiten.

ANFORDERUNGEN FÜR DIE ANNAHME DER RÜCKGABE

  • Das Produkt muss neu, ungetragen sein, vollständig mit Etiketten, Verpackung und originalem Zubehör.
  • Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung angefordert werden.
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rückgabe, gemäß D.Lgs. 206/2005 (Widerrufsrecht).

RÜCKGABEKOSTEN

  • Größen-/Artikelwechsel (Italien): kostenlos.
  • Rückerstattung (Italien): Bearbeitungsgebühr € 5,90 wird vom erstatteten Betrag abgezogen.
  • Versandkosten und eventuell Nachnahmegebühren sind nicht erstattungsfähig.
  • Rückgaben aus dem Ausland: Versand auf Kosten des Kunden.
Transparenz Parubi. Wir bearbeiten jede Rückgabe schnell und nachverfolgbar. Fragen zu Zeiten oder Verfahren? Schreib uns: ein Mitglied unseres Teams antwortet.
Soll ich das Etikett ausdrucken?
In Italien, falls vorgesehen, senden wir dir das Versandetikett per E-Mail. Bei Rückgaben aus dem Ausland verwende einen nachverfolgbaren Versand.
Kann ich einen Gutschein wählen?
Ja, alternativ zur Rückerstattung kannst du einen Gutschein für 24 Monate anfordern (auch teilbar).
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Etwaige aktive Aktionen oder Ausnahmen sind in den Produktblättern oder während des Checkouts angegeben.